замена масла , свечей, торм. жидкости + я попросил поставить ПТФ и обогрев зеркал. но не 7 часов же. зеркало заменили вопросов нет а механизм нет.

Уважаемый клиент!Прошу вас оставить ваши координаты .Наш директор и я менеджер хотим побеседовать с вами и выяснить кто из мастеров вами занимался.Виновные понесут ответственность!Если вы не дадите о себе знать мы можем расматривать это как клевету!

Уважаемый, Менеджер мне совершенно всё равно как Вы это будете рассматривать.
Я уже давно не являюсь Вашим клиентом и не буду им - так как за это время нашла
нормальных адекватных мастеров.

Я не запоминала что за менеждер общался со мной, да и за 1,5 года они могли уже поменяться.
Бухгалтера (или кассира) вашего помню - потому что, когда я покупала машину это девушка стажировалась и как раз принимала у меня деньги.

Приятно! Менеджер обявился!Предлагаю встретиться и найти понимание! Давайте что ли футбольный матч организуем между нами.А то как-то не хорошо получается друг друг обвинять в грехах! Давайте жить дружно!

А как мои ключи искали мин 15 ищут ключи в коробочке, я уже стою
нервничаю....спрашую: "А где машина?", говорит: "Как раз выгоняют из бокса" ....
говорю: "Так наверное ключи там"
Я без претензий - смешно было Заработался

Просто ты пишешь, что было 1,5 года назад, а сейчас работают совсем другие люди и менеджеры
Потому лучше писать про сегоднешние проблемы, а не вспоминать прошлое.
И по возможности реши вопрос с Менеджером СТО, то что он предлагал

замена масла - 30-45 минут
свечей 15-20 минут
тормозной жидкости с прокачкой - 45-60 минут
установка ПТФ с подключением - 1-1,5 часа
Обогрев зеркал с подключением 30-60 минут
Итого: 3-4,5 часа если делает 1 мастер не спеша

Люди вы в самом деле Я вам рассказала как у меня было, если бы я хотела скандала и наказаний для их мастеров, то делала бы это тогда....

Я писала своё мнение и тогда 1,5 года назад на Матиз-Клубе (извините, но о клубе Нексии я тогда ещё не знала)

так его еще не было

И что самое интересно (хоть и не хочеться раздувать эту тему ) тогда на Матиз-Клубе
тоже читали наши темы, но никто не предлагал мне разобраться , а теперь смысл? Просто надо было написать, что это было 1,5 года назад

А ты не веришь, что за полтора года могло многое поменяться в обслуживании. Тот факт, что сам Менеджер СТО предлагает решить ситуацию и наказать виновных, уже должен подталкивать на то, что действительно стали лучше работать и контролировать?
Просто из-за одного давнего случая клеймить все СТО сегодня - не красиво ИМХО

Откуда ты знаешь, что читали? Я сомневаюсь, так как там многие разделы скрыты от гостей

Знаю, такие же высказывания "ФЭ" были с примерами....но дальше высказываний не пошло.
Я очень рада, если у них там сейчас всё наладилось - Респект и Уважуха.

p.s. когда бильярд?

Сливка, поменьше вот таких вот значков , и побольше конструктива , и все будет в порядке....

Респект и Уважуха менеджеру СТО ШАВКАТУ что на Трутенко все мои вопросы порешал извинился за вчерашнее ТО претензий более не имею. Если будешь читать то еще раз приглашаю тебя на Всеукраинский слет нексаводов который состоится 28 - 29 июня сего года
С уважением!!!

Извиняюсь что не потеме, а куда тулят кнопку обогрева зеркал???, или паралельно к чемуто????, есче раз извините что не по теме.

паралельнок обогреву заднего стекла и називают єто - система антиоблединения

Да я слышал что на кнопку обогрева заднего стекла, но не всегда же надо греть зеркала, ведь зачастую даже летом, когда дождь идет, начинает потеть заднее стекло - включаете обогрев заднего стекла, а оно еще и зеркала будет греть

Немцами , в самых лучших автомобилях мира - ОПЕЛЬ, было именно так и сделано, т.е если пошел дождь , не надо ждать пока что то одно запотеет , включаемся , и греем все сразу , тогда НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОТЕЕТ

Что еще запомнилось на Сырецкой - как бедный матиз загоняли на ТО (я это наблюдал через окно салона): садится джигит-менеджер за руль, и машина срывается с места с прогребом и синим дымом от резины и скрывается за воротами. Просто формула 1. Может, это единичный случай, но я его видел.
З.Ы. Была бы моя машина - не знаю, что сделал бы.

Некоторые закорачивают с обогревом (на Нубире штатно такое соединение). В России кулибины врезали кнопку или в подлокотник, или ставили возле кнопок открытия бензобака-багажника.

А что, если врезать еще одну пару этих кнопок рядом или с другой стороны руля, то смотрелось бы неплохо. На одну посадить обогрев зеркал, а на другую управление ц/з чтобы двери закрывать кнопкой, а не пимпочку нажимать когда дети в машине.

AlfaNick, молодца!

По мне, это место под рулем - самое лучшее для доп. кнопок.
А что, если врезать еще одну пару этих кнопок рядом или с другой стороны руля, то смотрелось бы неплохо.
И все кнопки можно будет нажимать одновременно двумя руками с распальцовкой.

Аха!!! Нормусь придумал.

Вы правы иногда колеса прокручиваются некоторые первые доли секунд только из за того что покрытие именно в слесарном цеху очень скользкое.но то что пошел синий дым из под колес вы явно погарячились.

так пусть на сервисе знають то чем недовольны люди и что то решають. я был например очень не доволен даже когда забирал машину с салона. плохо вымыта, крышку на предохронители не одели. даже не знали где она. ручка правой двери сломана. на сидушке передней зади дырка. не ждать же еще пол года машину и за дырки в сидении. хотя могли постаратся исправить эту проблему, а не скрывать ее.

я кстати такое тоже наблюдал!!!!! шумахеры. могу представить как там дальше с ними обращяются.

то всё фигня, выдели бы вы,как ваши ксюши с автовоза сгружают и на склад загоняют
Всё ето дело я наблюдал в Вишневом!
Съезджают с автовоза, чуть искры не идут, а потом на холодный мотор, тапка в пол и погнал Если бы видели ето, когда знали что ето уже ваша машина, вы бы их собствеными руками задушили

Ты хочешь сказать, что только нексии так переганяют? Я видел как гонят ланосы, новые митсубиси и корейские машинки, и когда они на дорогах общего пользования начинают исполнять такие маневры, что просто празреваешь.

p.s. я бы посмотрел, как бы ты переганял машины

во вторник собираюсь ехать делать ТО-0.
Предварительно позвонил директору СТО, поинтересовался, в какое время лучше подъехать и что с собой иметь.
Время- мне ответили, любое, примем без очереди(!), а иметь нужно с собой оплату, т.е. не деньги, а чек об оплате, который дают в салоне.
Короче нужно через полгорода поехать сначала оплатить.
ну ладно, посмотрим как обслужат...

Недавно, едучи по трассе на Днепропетровск из Одессы, довелось видеть как перегоняли новенькие Митсубиси Паджеро 5 шт. Я ехал 130, а они меня так уверенно обошли, как стоящего. Вот и вопрос: с какой же скоростью обкатывались эти авто? Вот вам и обкатка

Я тоже все это дело наблюдал в Вишневом!!! А есче у меня корефан работал в салоне у Узбеков,розказывал как перегонщики спидометры ложат!!! Уважаемый "Менеджер СТО" прокоментируйте пожалуста это явление??!!!!

Интересно было бы узнать фамилию и имя этого бывшего сотрудника ,наверняка его наше руководство за это и уволило.

Зы А вот в этом я сомневаюсь, как заметили выше такой подход к автомобилям характерен для всех дилеров. И если в дороге машина получит повреждение ее на завод никто отправлять не будет, поварят, покрасят и в салон, и угадайте с трех раз вам за это скидку сделают... а, что вы говорите... ну да..... И это как пить дать, и без вариантов Я тоже наблюдал как гоцали новые не обкатанные авто в АИСе, серце кровью обливается

Вспомнил сой опыт общения с УзДэу, и пришел к интересному выводу. Прблема в низкой компетенции исполнителей, которая характерна для любого мало мальски развитого предприятия на Украине. Общаешся с руководством, и все проблемы решаются, сталкиваешься с рядовым сотрудником, который и должен работать с клиентом, и тут такое происходит Самому не раз приходилось разгребать после подчиненных. Причем работая в совершенно разных конторах.

По работе СТО в Харькове. Одна проблема - нет кассы и магазина. Это, кстати, снижает обьем продаж.

Он работал не перегонщиком!!!!Вы немного не то прокоментировали!!! Почему такое отношение к машинам,или это у вас нормально так с ними обращатса??????

Ребята! Я попрошу Вас при высказывании каких либо претензий, в сторону СТО, предоставлять ФАкты, ИМЕНА , ФАМИЛИИ , ДАТЫ...... иначе это все пустословие...

НАсчет заезда на СТО, это правда , я имел на эту тему беседу с Шухрадом (он был за рулем), в декабре 2006 года , когда мне меняли насос кондея , с тех пор - я такого не замечал , ни со своей машиной ни с чужими...

Касательно перегонщиков - то снова таки, есть у меня корешь , который работал раньше перегонщиком, и вот касательно перегона совдеповских машин - то чистая правда , и дело не только в скорости , а и в бензе , на котором осуществляют перегон.. Конечно и бьют машины , и царапают , и естесственно ремонтируют и продают со скидкой..... Однако ИМЕННО НА УЗДЕУ - он такого не замечал. сейчас этот парень работает в такси , фильтр на Владимирской , около золотых ворот.... Кроме того , я ни от одного таксиста , не слышал , что бы ему продали машину (нексию) с каким то скрытым деффектом , как то шпатлевка , несовпадение цвета, перекраска и т.д. а это говорит о многом.....

Покупая ТАЗ , вероятность получить битую машину гораздо выше. ИМХО.

Да не думал я, что советуя представителям УзДеу зарегистрироваться на форуме, будет такое отношение к ним. Люди хорошо что Вам легко высказать свое ИМХО а представтье как представителю УзДЕу это непросто, потому что он представляет целую организацию где есть много руководства и еще больше мнений .

сегодня был у узбеков, проходил ТО-1.
впечатление двоякое. с одной стороны, все сделали быстро и достаточно профессионально. я заявил о трех претензиях (воняет бензином в салоне, стекло водительской двери вибрирует и не опускается целиком и скрипят двери). Все это устранили достаточно быстро. Но проблема в отсутствии кассы на СТО, пришлось звонить директору, упрашивать чтобы приняли деньги на месте.
Перед заменой масла выяснилось, что масляного фильтра нет, хотя я предварительно звонил, спрашивал, не нужно ли чего... А потом и фильтр нашелся.
В боксе встретил еще одну Ксюшу, пригласил на сегодняшную встречу.
Ко мне подошел Азам, их манагер, и предложил на встрече (естественно, я пригласил и Баходиржона, и его) предложить рекламировать их салон в обмен на скидки рекламоносителям в районе 10-15%. На что я заметил, что в Киеве клубным авто и так такие скидки...

Как обстоят дела с расходом топлива? Об этом было заявлено на ТО?

тот спектр регламентных работ, предусмотренных при первом ТО-1, не делался в полном обьеме.
Мастер проверял в первую очередь состояние ступичных подшипников и внешний осмотр.
что касается расхода, то он упал, пока не скажу как намного...

Не верьте всему что говорят...

Кстати, при всем желании положить стрелку спидометра автомобиля, с пробегом 10-20 км, не получится!

Предоставляйте Факты : какие пункты регламента ТО на ваш взгляд не были выполнены ?

знаете, список достаточно широк. у меня нет желания переписывать всю страничку из сервисной книжки, но если Вы настаиваете, я это сделаю в ближайшее время

Переписывать всю страничку не обезательно!

Перед каждый пунктом работ есть номер...

Если Вам не трудно проставте номера!

я не поленился и сходил за сервисной книжкой.
так вот, перечень регламентных работ, указанный на стр.16, является отрывной частью и остается на СТО .
Поэтому, к моему большому сожалению, я не могу процитировать те работы, которые не делались

Ну дык никто же и не говорит что находить общий язык с людьми легко. А по поводу отношения, лично я считаю что "дыма без огня не бывает", я к примеру когда в сервисе по котельному оборудованию работал, у нас были заготовки доверенностей на внесение денег в кассу, никто никого никуда не посылал (относится к Харькову).
Привожу еще несколько конкретных примеров:
1. Харьков. Оформление автомобиля в кредит. В салоне на шевченко менеджер Сергей заявляет - страховаться будеш в ХХ, мы выбираем страховую компанию (я о...ел от такого заявления, сразу даже не смог отреагировать адекватно). Я игнорирую это заявление и прорабатываю страховку с УУ. Позже звонит с этого же салона другой сотрудник и начинает вокруг да около распрашивать как дела со страховкой, я говорю что сам выбрал СК, после чего слышу примерно следующее - мы выбираем СК и у нас есть договоренности с СК а вы их нарушаете, а у вас то еще и гарантия на машину будет....
2. Когда получал машину она была не мыта, когда помыл обнаружил несколько незначительных дефектов лакокрасочного покрытия.
3. Когда получал машину увидел царапины на крышке пепельницы с прикуривателем, менеджер заявил что поменяют по гарантии, справедливости ради скажу что на СТО об этом дефекте не говорил, но думаю что ничего бы и не изменилось.

На СТО уже обращался по установке сигналки, остались приятные впечатления от простого человеческого общения с персоналом, но относительно уровня организации, надеюсь они добьются более высокого.

ОТСЕК ДВИГАТЕЛЯ

1.Проверка и регулировка зажигания
2.Проверка холостого хода двигателя,регулировка
3.Проверка системы питания
4.Проверка натяжения приводных ремней,регулировка
5.Замена масла и мас.фильтра двигателя
6.Проверка уровня масла,при необходимости доливка
7.Проверка уровня тормозной жидкости,при необходимости,доливка
8.Проверка уровня охл.жидкости и герметичности системы охлаждения,при необходимости,доливка
9.Проверка уровня зарядки аккумуляторной батареи, разъемов и клемм,регулировка
10.Проверка соединений трубопроводов гидросистем,регулировка
11.Проверка работоспособности дверных замков,замка капота
12.Проверка,при необходимости,очистка,фильтрующего элемента воздушного фильтра
13.Проверка затяжки болтов головки блока цилиндров,при необходимости,подтяжка
14.Проверка уровня масла автоматической коробки передач,при необходимости,доливка

ШАССИ,ТРАНСМИССИЯ

1.Проверка работоспособности передней и задней подвесок
2.Проверка уровня масла в коробке передач
3.Проверка и регулировка свободного хода педали сцепления
4.Проверка работоспособности тормозной системы
5.Проверка крепления и состояния колес,давление воздуха в шинах
6.Проверка отсутствия шума от подшипников ступиц колес
7.Проверка направления световых пучков фар,регулировка
8.Проверка люфта рулевого механизма

ДОРОЖНЫЕ ИСПЫТАНИЯ

1.Проверить на ходу работу двигателя,трансмиссии и органов управления
2.Проверить отсутствие посторонних шумов,а также утечек топлива,масла и жидкостей