С Ланоса 1,6 они одинаковые с нашими, может это ДЖм маде ин Узбекистан тогда ничего удивительного.

По ходу та и есть ДЖм маде ин Узбекистан

В сети ресторанов узбекской кухни Уз-Део произошли измениения! Подорожало! И так не плохо подорожало -шурпа половинка была 10-ть гр,стала 16-ть!Ну и все остальное Небюджетно как-то получается.

зайди в любую другую кафешку- прозреешь.
У них все равно- дешевле получаеться.

WILL, Нефига! .Сегодня у узбеков съел половинку шурпы,пюре с котлетой,салат с капустой,половинку лепешки и компот -38 гр.Обычно вкладывался в 30-ть гр. Похоже закончились они для меня.Будем в ресторан питаться-бизнесс-ланч везде 40-45 гр.

не нравяться мне эти ланчи. Хожу постоянно в пузатую- в 30-40 можно уложиться, не особо балуя себя.

Сегодня был в пузатой хате:
жар. картошка, сосиска, капуста тушеная, булочка- 35 грн

Зная какие порции у узбеков- здесь не фонтан.

да спасет вас тазик сложенный с любовью от Вашей супруги - вкусно, сытно, и дешевле

Куяссе, вы жрете! Тазик... Пипец!

intel, Вот только что моя пока еще не супруга озвучила что вечером на суши!

А я вот только с Сырецкой-мыл машину.Моют супер!

тазик суши? бобр- тебе тогда надо не гетц, а что-нить побольше.

Звоню к ним и спрашиваю ремвставки задних арок. Меня не понимают....Как спросить нужно?

Попробуй заехать и обяснить на пальцах или показать на машине

Вот как раз думаю об этом. А кто то сталкивался с такими вещами? Сколько они денег стоят?

назови им каталожный номер детали, вот и всё...

Боюсь они могут предложить всю боковину целиком

Поеду позже к ним со словарем и поговорю.

Каталогом запчастей научитесь сначала пользоваться сами, а то только сотрудников Уз-Дэу хаять горазды
[ 18 ]
ПОДКРЫЛЬНИК ЗАДНЕГО КОЛЕСА
96079050 - ЛВ 1-633.60 грн.
96079051 - ПР 1-939.54 грн.

Да ты шо.!

так научи, в чём вопрос?
для того и форум...

Уважаемый кому надо тот умеет пользоваться каталогами, а вот стесняюсь спросить, но спрашу а зачем простому обывателю нужно уметь пользоваться каталогами. Человек хочет купить запчасть и обьясняет что он хочет купить, если менеджер по подбору запчастей на официальном СТО, который занимаептся только Матизами и Нексиями не может понять клиета на зачем такой менеджер нужен, Любой дурак который даже не имеет проедставление о запчастях имея номер запчасти может сказать цену посмотре е 1С.

Начнем с того что уж 21 век на дворе, и что простые обыватели на форумах не тусуются, значит интернетом, пользоваться могут, поэтому в целях экономии своего времени и времени менеджера, может скачать каталог запчастей в формате pdf (другого к глубокому сожалению нет), ну например по ссылке http://www.uzauto.com.ua/nexia/catalog_nexia.html, найти на картинках, если не умеете пользоваться каталогом, запчасть посмотреть ее код, позвонить и заказать, потратить на объяснения минимум времени. Второй способ для простых обывателей, спросить код запчасти на СТО где ремонтируются. Выслушивать от клиента "хоть он всегда и прав", что мне нужна вот эта "загогулина" с этой "хреновиной" которая стоит "там то там" по 30 минут, тоже удовольствия мало,а потом эту деталь еще возвращают из другого города потому что оказалось НЕ ТО!

начнем с того:
- что не всегда известно где есть каталоги по з/ч.
- менеджер для того и нужен чтобы выяснить какая з/ч нужна- работа у него такая. А не просто как попугай пересказывать- клиенту нужна вот эта "загогулина" с этой "хреновиной" которая стоит "там то там" по 30 минут.
- на СТО, где обычно ремонтируются тоже не знают коды з/ч- но знаю как она называется. А з/ч с одинаковым названием не всегда подходят к нашим авто (например 8V и 16V)

Немного не понял эту мысль- "....простые обыватели на форумах не тусуются, значит интернетом, пользоваться могут"

И обижаться не нужно- это нормальная критика. Всегда нужно искать компромис, а не принимать это все в штыки..

ЗЫ. я так понял vovk сотрудник СЦ?

Здесь никто ни на кого не обижается, мои сообщения были ответом на посты которые были выше, типа "Поеду со словарем объяснять", Ты на пальцах объясни" и так далее..., так что основная мысль была что вместо "словаря и пальцев", каталог будет лучше. Я не сотрудник СЦ но отношение к Уз-ДЭУ имею!

я тоже сторонник того что каталог будет лучше- если умеешь им пользоваться.
А в каталогах как правило к детали идут примечания- и это все нужно учитывать. Так что все таки будет проще показать на машине, либо общаться с менеджером- он точнее сможет подобрать деталь. А не заниматься народным творчеством- и самому подбирать детали из каталога.

Ну это так же как я трубку EGR покупал, пока в салоне не открыл капот машины и не тыкнул пальцем хрен бы чего дождался

вот поэтому я и говорю- нужны менеджеры, которые могут понять чего хочет простой обыватель, и им не нужно тыкать пальцем- мне, нужна вот та хрень.
А обычным обывателям не к чему забивать голову каталогами- мы не автодилеры и мастерские, чтобы все знать.

ЗЫ. всегда нравилась реклама какого-то банка- где менеджер говорил с клиентами на их языке (то ли Альфа, то ли Universal). Не догонял той рекламы пока сам не поработал в торговле.
И всегда говорил клиентам- не знаете/ не может объяснить- покажите где это.

На уз-деу наших не берут

почему? был на Сырецкой работают и ваши.

Выскажу и я свое ИМХО: менеджер, торговый представитель, продавец, должен четко знать ассортимент, свойства, количество в упаковке, цены и назначение продукции, с которой он работает. Иначе - вон нах! Именно так прописано в большинстве должностных инструкций.
Сегодня был на авторынке в Запорожье у моих знакомых. Не успел я сказать, что нужны свечи, как у меня спросили объем авто, какого года,A15, G15 или 1,5 80 л.с.? И тут же выдали инфо по наличию, какой нужен ключ, шаг резьбы, зазор и все ТТХ. Как вы думаете, прийду я к этим людям вновь (с учетом того, что у них что я ни покупал, то все отличного качества) или буду общаться с менеджерами, которые не знают своей продукции?
Не спорю, иногда народ объясняет, что нужна "такая штуковина с пимпочкой посередине", что и сам теряешься в догадках.... Но умение выяснить потребность, рекомендовать, продать и завершить сделку - это основные шаги успешного бизнеса сервис-продажа.

2 Zhest- объяснил лучше и не придумаешь.

Ну... когда я там работал. А это 2006 год. То там четко убирали наших))))

Никто не спорит что, менеджер обязан четко знать, разбираться! Но есть одно но..! Все зависит от количества моделей и ассортимента запчастей, не каждый менеджер может держать в голове более 3 тыс. наименований ( Модельный ряд GM-Uzbekiston очень узкий), а так это более 10 тыс.! Как раз сравнение с рынком тому показатель, если вы обратите внимание то в прайсах всех автомобильных рынков Украины по Нексии 100-150 наименованя, это в основном расходники фильтра, ремни, свечи и тд. поэтому выучить их за пару месяцев на память не составляет большего труда, пользуясь каталогами производителей не оригинальных запчастей типа Bosch, Champion, Denso, NGK! Вы попробуйте ему задать вопрос например "ЗАГЛУШКА БОКОВОГО КОЖУХА САЛОНА" на Нексию N150 и посмотрите как быстро вам дадут ответ квалифицированный!! Своя специфика в салонах Уз-Дэу есть, была и будет, этого никто не отрицает! Учитывая это и для вашего удобства, что бы вы могли знать что хотите заказать, что был создан проект в Укр-Уз Авто http://www.uzauto-gm.com.ua/ где есть рисунки запчастей , субкоды и прописана совместимость!

принимая во внимание, что этот проект задумывался для моего удобства, не могу не отметить, что получилось корявое убожество, лишь отдалённо похожее на каталог.
например, к большому ассортименту детали нет картинки схемы

Раз уж мы начали с того, что на дворе 21 век, а продолжили тем, что покупатели запчастей люди продвинутые и к ним на хромой козе не подъедешь ценят своё время. То я предложил бы заметить, что раз уж я сэкономил время не только себе, но и менеджеру, я вправе получить скидку в 10%, а если менеджер профукал потратил моё время, т.к. сам не понимает что от него хотят и что может предложить клиетну, то он должен быть предельно любезен и учтив, предложить мне кофе, пока я жду его, роящегося в справочниках и каталогах. А если, вдруг, окажется, что он скудоумен и беспросветно глуп (такое бывает среди людей, не удивляйтесь) то он, менеджер, должен заплатить штраф компании, а передо мной, клиентом, извиниться.

никто не заставляет сотрудников УЗ- деу учить модельный ряд конкурентов. Необходимый минимум- "...умение выяснить потребность, рекомендовать, продать и завершить сделку..."

Когда я пришел работать в продажу:
- мы добровольно- принудительно проходили курсы успешных продаж
- добровольно- принудительно учили модельный ряд, не только своей техники, но и конкурентов (я работал в продаже мониторов).
- дополнительно изучал новые технологии, кроме тех что нам давали.

Здесь же есть каталоги- которыми должны уметь пользоваться сотрудники УЗ- деу (обычные пользователи не обязаны знать название детали и уметь пользоваться каталогом). Также сотрудники обязаны выяснить потребности клиента- либо найти деталь в каталоге- сравнить с той- которая необходима клиенту.

PS. по поводу совместимости- я хоть и технически подкован, но толком не смог разобраться с каталогом.

Хаять всегда легче чем что то создавать! Для меня убожество, это когда сайт оформлен , красиво, раскручен в поиске, и в нем стоит пометка "товар есть на складе"- "заказать" , а тебе отвечают что товара нет, будет через неделю, и ты тратишь пол дня обзванивая интернет магазины "у которых товар в наличии" и в результате находишь один из 30-50 обзвоненных у которого действительно "товар есть на складе" ВОТ ЭТО УБОЖЕСТВО!!!
Все картинки будут их отсутствие, связанно с выходом в марте 2011г. нового каталога запчастей GM-UZ.

ну так ведь 21-й век на дворе, пользователи хотят качественный продукт, интернетом пользоваться умеют
сырое неприемлют, хают и жалуются

1. по поводу хаять- всегда так было- так устроен человек- проще обгадить, чем подсказать.
Я сторонник того, что нужно подсказать/ посоветовать/ рекомендовать- а не говорить по поводу плохой работы.
Я часто езжу в командировки, по всей Украине- проверяем магазины розничной торговли, и наши региональные представительства. Так вот мы еще никому не говорили- что вы хреново работаете либо не умеете работать. Я всегда говорю- здесь есть недоработка и это нужно сделать так...
Поэтому и предлагаю уважаемый vovk, т.к. вы имеете отношение к офису- предложить руководству дополнительно проводить тренинги вашим менеджерам. Минимум чтобы я порекомендовал- основы продаж (это можно провести и менеджерам- которые продают авто/сервис/зч) и работу с базой.

ЗЫ. мы знаем что нас читает руководство УЗ- деу. Также я знаю что нас читают из Узбекистана- минимум 1 посещение в день.

2. по поводу наличия товара- между прочим у вас на сайте не указано- есть товар в наличии или нет- и не факт что у вас весь товар есть в наличии. Такое тоже иногда случается.
У меня сломался защелка замка багажника. Приехал на Сырецкую- ну на пальцах я объяснил- что мне нужна защелка, которая держит багажник в закрытом состоянии. Менеджер мне сказал- такого нет. НУ пока я пил кофе- подошел второй менеджер- и сказал что есть они в наличии- была ошибка. Так тоже иногда случается.....

3. Интересно будет сравнить старый и новый каталог.

В интернет магазине фактическое наличие, если нет в наличии, то вместо цены стоит прочерк.
Каталог запчастей, особых изменений не претерпел, обновились некоторые коды и добавились изменения по ЕВРО-4.
С тренингами, обучением абсолютно согласен!

ну так предложи, подскажи руководству- тогда глядишь и продажи увеличаться- и меньше жалоб будет поступать. Может тебе чего- нить перепадет- минимум благодарность....

По поводу нет- магазина- может сделать активный каталог- по наличию з/ч? Чтоб пользователи понимали- ага есть в наличии- з\ч, можно звонить.

В инет магазине изначально так и было, были запчасти только те которые есть в наличии, но оказалось, что многие покупатели да и не только используют его и как каталог запчастей, поэтому приняли решение, чтобы запчасти были все но у тех которых нет в наличии стоял прочерк вместо цены!

Мне уже благодарностей от руководства не нужно))))
Главная благодарность, это удовлетворенные запчастями клиенты

про нет- магазин не совсем правильно понята идея- цены конечно хорошо- но хотелось бы понимать- есть в наличии необходимая зч- или нет.
Если она есть- перезвонил- договорился- забрал.
Если нет- тогда искать в альтернативных местах.

Идея, -есть в наличии запчасть у не стоит цена
-нет запчасти в наличии вместо цены стоит прочерк

вся проблема автомобильных менеджеров в том , что они толком и автомобиля то не знают. Т.е. - они некомпетентны. Продавать автомобили - очень сложно , это Вам не носки , телевизоры или холодильники. А тем более - менеджер по запчастям.

Когда я в 2006 году брал нексию , на Сырецкой - то мне совершенно было не интересно говорить ни с одним менеджером , который там работает - потому что я знал тогда , и знаю сейчас про те же нексии , больше , чем они все там вместе взятые.

Что бы такого не было - надо при приеме на работу - предоставить менеджеру какую нить детал , от той же нексии. И чтобы он в течении 2-3 мин сказал , что это за деталь , как она называется, в каком месте (узле) автомобиля установлена , и за что отвечает. Человек прошедший 5-6 таких тестов , может быть принят на работу. ИМХО.

Ники! Таких на вес золота. Я в своей жизни одного такова видел

Проблема еще в том, особенно после кризиса, что автомобили раньше брали как пирожки, а сейчас эти пирожки надо разжевывать и ложить клиенту в ротик. А учитывая, то что за такое разжёвывание, менеджер получает те же деньги, что и до кризиса, то нафига ему такая работа.
Когда уходил с Укравто, то за один проданный авто, платили от 80 до 150 грн! Не трудно посчитать, сколько нужно продать автомобилей в месяц, чтобы чувствовать себя человеком.

Значет узбек.

что вы на vovk'a насели- человек хотел выяснить что да как, а тут его чуть не во всех смертных грехах начали обвинять. Вас никто не заставлял брать нексию- "бачили очі, шо купляли".
Кстати хамское отношение проявляется не только в салонах, зайди в любой магазин- узнаешь много интересного про себя.

Я сотрудника, за хамское высказывание у клиента, оштрафовал на первый раз на 200 грн из зарплаты.
Будьте взаимовежливы!

Не так давно побывал в кафе на сервисе в Дарнице. Ужас! Такого плохого плова и шурпы я ни разу не ел в этой "сети" кафешек! Рис недоваринный и какой-то по вкусу странный! Шурпа тоже не вкусная,а вместо мяса кость с жиром! Через день приехал еще раз,тоже самое!

Пока в рейтенге по качеству еды на 1-м месте "ресторан" на ул.Трутенко.