Сегодня был в салоне "Уз-ДЕУ" на Сырецкой , и пришлось мне выслушать много неприятных слов по поводу того , что на нексия - клабе , узбеков опускают , не считают их за людей, наговаривают на них... и пр. Вобщем народ, я полагаю , нам нестоит ссориться с ними , а если кто и недоволен их сервисом, то большая просьба - будьте повежливы, и высказывайте свое недовольство в более корректной форме. Потому как , оказалось , они регулярно читают наш форум , и практически все знают , о том , что мы тут пишем..... Надеюсь на взаимопонимание.....

ЗЫ. Я не буду лопатить весь форум , что бы найти то сообщение , о котором мне сказал один из менеджеров , но думаю , что более таких конфликтов не возникнет.....

На днях был на Сирецкой, причина - дуйка(печка) работала исключительно на четвертой передаче. Ремонт реастата, время ремонта -1час, стоимость работ - 100грн, скидка клубу - 20%, без малейшего намека с моей стороны!!! Итог - 80грн.
P.S. Нужен был ксерокс и факс, разрешили воспользоваться - без проблем! СПАСИБО!!!

Вот и подошло время проходить ТО5. Стал вопрос, куда ехать на сервис. Сразу скажу, что я сторонник официального сервиса и ТО и мелкий ремонт делаю у них и в большинстве случаев остаюсь доволен и ценой и работой. У нас в семье две Nexia – у отца на год старше и пробег по более, поэтому впечатления умножаю на 2. Кузовные работы и покраска у них точно получались лучше, чем у «дяди Васи» (Папина машина несколько раз попадала в ДТП и ремонтировалась). До этого был лишь один инцидент когда хотелось ругаться, при прохождении ТО1 попросил проверить развал/схождение, так как попал в большую яму, погнул диск и руль стал немного матом. К сожалению тогда не мог проверить работу - машину на сервис возил брат. Сказали что всё ОК, а я по наивности и поверил. В итоге, до ТО2 правая передняя покрышка была почти лысая (сам виноват что не следил…). После этого я на Трутенко уже не ногой. На Сырецкой при прохождении ТО2 развал/схождение переделали, там потребовал распечатку, было всё гуд – по сей день проблем нет .
Возвращаясь к теме… На оф. сайте http://www.uz-daewoo.com.ua/company/news/87.html прочитал про акцию и так как цена ТО 1166 грн, то скидка в 116 грн показалась мне не лишней в это тяжелое время. Записался на ТО без проблем, но вот доехать в ту глушь не так то просто – немного заблудился. При оформлении попросил починить центральный замок и ввинтить лампочку в доп.стоп сигнал. И тут началось самое интересное. Про скидку менеджер с первого раза не понял. Позвали старшего. Да, действительно скидка есть, но только на работу в размере 60 грн. Ладно, может я что-то там не дочитал. Перезвонил знакомому чтоб тот залез в интернет и прочитал на что распространяется скидка. Написано: «работы по техобслуживанию, приобретение расходных материалов, покупку запасных частей и аксессуаров для автомобилей Daewoo Matiz, Daewoo Nexia.» Подхожу опять к менеджеру, мол так и так: «Откройте свой сайт и посмотрите что там написано!» Ответ был на сто балов: «На те запчасти что входят в ТО, скидка не распространяется. На них нету наценки, и поэтому скидку на них мы не делаем. И вообще это не мы писали про скидку, а центральный офис и по этому поводу у нас постоянно проблемы.» Дело шло к ночи и ругаться не было желания, но сам я так и не понял чем отличаются те запчасти, от обычных.
Теперь о мелочах.
1. Машину забрали, но о сервисных чехлах видимо не слышали – садились в салон в робе, + потёки масла на бампере! Но это видимо «плюс» - свидетельство того, что его меняли . Для примера, на Сырецкой я такого давно не помню – там всё цивильно!
2. Сказали что это займёт 2,5 часа – просидел же я 4 часа! Видимо сказывается нехватка персонала, так как все посты в боксе были заняты. В итоге проблему с ЗЦ не успели решить – предложили ещё подождать! Мне было уже не до этого и я отказался.
3. В 19:30 ушла домой кассир (салон работает до 20:00!) и меня обрадовали что чека с кассы не будет! Сказали приехать за ним завтра! А в бумаге что они мне распечатали сумма выросла с 1106грн до 1115 – мелочь, а не приятно !
4. В 20:00 забрал машину из бокса. Проверил наличие новых зап. частей, присутствие тормозов, и масла. И опять «бок» - уровень масла в окурат на отметке min! Попросил впустить обратно в бокс, проверить и долить до положенного уровня – после проверки долили.

P.S.
Это был наверное мой последний визит на Калачевскую 11. Все эти мелочи портят общее впечатление о сервисе. Буду ездить на Сырецкую – там такого уже нету!
Из всего произошедшего хочу отметить их кафе. В долгом ожидании зашел туда перекусить и скажу – плов там отменный!

Лучше ехал бы на Сырецкую, там при упоминании Нексия Клуба и для владельцев клубной наклейки, дают скидку 10%, а для членов клуба там до 20% скидка на работы и 10% на запчасти.

После изменения цен мы перестали ходить обедать через дорогу к соседям на Калачевскую, 11. Цены выросли, качество заметно упало. На Трутенко кафе намного качественней.

Суръёзный показатель СТО)))))
К стати на Калачевской был не раз по всяким подкрутить посмотреть и т.д., парни там вроде нормальные работают, только с защитой моей никак не могут справитсо, тарабанит о неё глушак и ппц )) сегодня снова к ним.

Сообщение отредактировал mad - 8.12.2010, 8:54

болгарка тебе в помощь.
сам собираюсь ехать на СТО- с такой же проблемой.

До речі, сегодня был у них, крепление глушителя (незнаю как точно называется) на средине кузова которое - подогнули, пока ехал домой замечаний небыло, поезжу по пробкам завтра послушаю, так как проявляется это на 1-2 ой на пониженных оборотах.
Боюсь за другое, как бы его не через чур подняли (я о глушителе), что бы он не начал об днище сверху бахать))) вобщем, пока норма, будем посмотреть

Сообщение отредактировал mad - 8.12.2010, 21:07

Вчера был на Сырецкой, делал мини-ТО, замена масла и фильтров, сделали все оперативно, пока я сходил заценить плов, ребята все сделали.
Плов реально отменный!

Походу, народ туда в основном ездит плова захомячить, ну и, попутно, что-то в машине ковырнуть.

Где еще можно совместить приятное с полезным?

Меня плов уже задолбал! Сегодня вот супчик под названием Турецкий Важу.Очень вкусная штука ! Ну и как обычно в процессе машину помыл.

Был на сырецкой неделю назад делал антикор и сигналку
сказал сам себе что ногой туда не ступлю больше пришлось после них доделывать(((докручивать
теперь вот стуки не понятные блин после их сервиса машину жалко(((((((
совести у них нет

Интересно что они такого сделали на ТО-5 на 1100 грн?
Масло, фильтра, жидкости.......... дороговато

замена тормозной и охлаждающей

Мля тож был на сырецкой а фотки скинуть не могу НУ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ пока

Сегодня был на УЗ-ДЕУ, как все уже догадались, приклеивал обогрев заднего стекла, вернее пытался это сделать..
Пол месяца звонил, все у них не было клея, (за пол месяца можно в Узбекистан смотаться и привезти его), в среду этой недели девушка с милым голосом сказала что все заделают в пятницу т.е. сегодня в 12.00 приезжайте.. В общем с работы отпросился доехал со всеми пробками, отдал ключи и пошел плов топтать, по привычке. , вижу в окно заехала моя машина, прошло 5-7 минут и выехала, ну я наслаждаюсь пловом, думаю, ничего себе быстро работают.. Тут звонит менеджер, та же девушка и говорит клея нет извините, мол бла-бла-бла, приедете в сл. раз мы вам скидку сделаем мол за то, что так получилось.., я, надо сказать, пловом поперхнулся.. в общем снова без обогрева. и неизвестно когда этот гребаный клей привезут.. Кстати, хочу добавить, что девушка украинка, я так полагаю: Мельник Надежда , сказала когда ключи отдавала обращайтесь, спросите Надежду... Будем звонить, как говорят: надежда умирает последней..
ЗЫ: Кстати узбек, который плов готовит, и на этот раз справился, все вкусно, а наша, которая на СТО сидит - ноу коммент.. так что от национальности компетентность и отношение к работе не зависит

Акренеть можно...
так что, на всех СТО в Киеве нету этого клея? Может есть смысл самому купить привезти и чтобы заклеили? Как по такой погоде и без обогрева то? мдя...

так сделал себе обогрев зеркал и ездяю как в грузовике, только боковые смотрю, привык уже почти, но хочется что б как на настоящей иномарке, что б и заднее.. А привезти я не знаю, в соотв. теме отписывал всю эту проблему перепробовал уже все кроме паяльника

та клея полно всякого, тока вот косяк он не помогает. Месяц максимум два и наша песня хороша начинай сначала. Замена стекла в этом случае излечит.

согласен, только счет идет на недели а не месяца.. , а вот у узбеков клей особый, который держит, но его нет (см.выше)