Сервис Опции

[Менеджер СТО]

Всем доброго времени суток я был сегодня на сервисе и хочу просто описать свое изумление работой сервиса на Сырецкой33.
первое это запись на сам сервис. первый звонок за неделю до сервиса человек на сервисе подымает трубку и ложит ее на стол рядом с собой я прсто слушаю курс Узбекского языка 10 минут, спасибо что беслатно, следующие три звонка с аналогичным результатом потом и вовсе перестали брать трубку..... Далее я посто нашел все доступные телефоны Сырецкой33 и дозвонился в отдел продаж где трубку взяла девушка, высказав ей вышенаписанное я попросил ее дать мне телефон администации на что мне сказали что подобного телефона нет и сейчас попробует соеденить меня с сервисом....На етот раз трубку взяли сразу-же,
Теперь далее то20000км менеджер даже не поинтерисовался какое масло я хотел залить в машину и что есть выбор масел вобще, также я не получил ответа о проделаных работах так как была теч бензина при полном баке....,да и вопрос по гарантии, за зиму с хромированной облицовки радиатора сошел хром точнее пошел пузырями, год назад я был на сервисе с подобной проблемой и мне ее поменяли по гарантии без единного вопроса на этот раз мне выставили счет в375гривен и менеджер сообщил что случай не гарантийный, а поменяли в прошлый раз только потому что мне сделали одолжение прождав 4часа на сервисе небыло сил спорить и ругатса,придя домой и перечитав условия гарантии я не нашел причин по которым мне могли бы отказать в гарантии одним словом благо что машинка хорошая и не таскает на сто часто за год один раз но на сырецкую больше не поеду как ни смешно но мастера звали Равшан

На счет курса Узбецкого приносим извинения .Просто ребята забегались,очень много звонков.Прямой номер 207-02-59.

[schantal]

Всем доброго времени суток я был сегодня на сервисе и хочу просто описать свое изумление работой сервиса на Сырецкой33.
первое это запись на сам сервис. первый звонок за неделю до сервиса человек на сервисе подымает трубку и ложит ее на стол рядом с собой я прсто слушаю курс Узбекского языка 10 минут, спасибо что беслатно, следующие три звонка с аналогичным результатом потом и вовсе перестали брать трубку..... Далее я посто нашел все доступные телефоны Сырецкой33 и дозвонился в отдел продаж где трубку взяла девушка, высказав ей вышенаписанное я попросил ее дать мне телефон администации на что мне сказали что подобного телефона нет и сейчас попробует соеденить меня с сервисом....На етот раз трубку взяли сразу-же,
Теперь далее то20000км менеджер даже не поинтерисовался какое масло я хотел залить в машину и что есть выбор масел вобще, также я не получил ответа о проделаных работах так как была теч бензина при полном баке....,да и вопрос по гарантии, за зиму с хромированной облицовки радиатора сошел хром точнее пошел пузырями, год назад я был на сервисе с подобной проблемой и мне ее поменяли по гарантии без единного вопроса на этот раз мне выставили счет в375гривен и менеджер сообщил что случай не гарантийный, а поменяли в прошлый раз только потому что мне сделали одолжение прождав 4часа на сервисе небыло сил спорить и ругатса,придя домой и перечитав условия гарантии я не нашел причин по которым мне могли бы отказать в гарантии одним словом благо что машинка хорошая и не таскает на сто часто за год один раз но на сырецкую больше не поеду как ни смешно но мастера звали Равшан

Привет, а знаешь если у них есть смешные имена, то у нас есть даже очень веселые фамилии...

[Менеджер СТО]

Ездил вчера на ТО - 2. Попросил чтоб проверили передок(при торможении на 120-130 сильное биение руля), и чтото звенит в районе коробки. Погулял часок, выпил кофе, смотрю выгоняют мою машинку. Спрашиваю у менеджера ну что там было по передку, он в листик посмотрел, ответил балансировка. Назад ехал по Набережной разогнал до 110 притормозил биения вроде нет. Ещё мастера проявили инициативу и залили мне литр антифриза за 50грн!!! Вобщем обошлось мне ТО в 619грн(50гр антифриз и 15гр грузик на колесо) , при его стоимости 554грн. Так что не скажу что ТО плохое, оно средненькое. Если бы ещё не их инициатива

Дорогой клиент !Без инициативы нельзя!Вы приехали не технический осмотр номер 2.Это значит все что не хватает зальют,все что болтается закрепят и все что нужно менять поменяют к примеру тормозные колодки о их замене мы вообще не предуприждаем.Это тормоза гаспода!
А грузик самый дорогой у нас стоит 6 грн на литой диск а самый дешевый 2,5 грн. в среднем на полную балансировку уходит 6/7 грузиков

[Менеджер СТО]

Господа! А что вы хотели получить от машины за 10000$!!!,и сервиса от них! Мне 2,5 года назад задние саленблоки кувалдой выбивали!!!У них даже "сьемника"не было -4 часа мучались два бойца! Уважаемые потанциальные покупатели Нексий и Матизов,вас ждет читайте и делайте выводы!Скупой платит дважды....

Мне очень хочется пригласить вас на Сырецкую что бы вы поискали ту самую кувалду которой не существует на СТО.Максимум что вы найдете это специальный молоток для автомеханика.

[Viktor]

Сейчас 1 ТО на 16 клапанную нексию с маслом 5/40 стоит 244 гр

Спасибо за внимание - именно так и было

[Dimit]

Дорогой клиент !Без инициативы нельзя!Вы приехали не технический осмотр номер 2.Это значит все что не хватает зальют,все что болтается закрепят и все что нужно менять поменяют к примеру тормозные колодки о их замене мы вообще не предуприждаем.Это тормоза гаспода!

но платить за это придется нам дополнительно или нет?

[Donc]

Дорогой клиент !Без инициативы нельзя!Вы приехали не технический осмотр номер 2.Это значит все что не хватает зальют,все что болтается закрепят и все что нужно менять поменяют к примеру тормозные колодки о их замене мы вообще не предуприждаем.Это тормоза гаспода!
А грузик самый дорогой у нас стоит 6 грн на литой диск а самый дешевый 2,5 грн. в среднем на полную балансировку уходит 6/7 грузиков

Я согласен, тормоза это главное Но веду я к чему, а если бы у меня денег не хватило???

[vlad]

Да, ругаться не надо. Я как был на Сырецкой по поводу замены аккумулятора, то тоже немного начал. Мне сказали не матюкаться. В общем, правильно. Мне и без матюков все сделали.

[point]

Я никак немогу заставить товарищей с Сырецкой 33 устранить проблемы с дверными картами и водительским сидением. В картах местами повылетали пистоны, в задней правой вобще обнаружил пистоны через один поставлены,в сидухе водительской вылетел шарик в результате при троганьи и торможении одна сторона сиденья смещается где-то на 1 см, как то позорно выглядит! Каждое ТО повторяется одно и тоже- быстро меняют масло, фильтра итд. и угоняют машину с глаз подальше- ждешь 2-3 часа, приганяют и с улыбкой до ушей сообщают все сделали !!! беглый осмотр ничего не выявляет, максимум на следующий день все тоже самое!!! ЧТО ОНИ ТАМ ДЕЛАЮТ??????? ЗАГАДКА! я думаю по картам в местах крепления пистонов постучали кулачком, а сидушку подвигали туды сюды, в салазки чем-то мазнули и досвидания ...потом обижаются.

[бобр]

Я никак немогу заставить товарищей с Сырецкой 33 устранить проблемы с дверными картами и водительским сидением. В картах местами повылетали пистоны, в задней правой вобще обнаружил пистоны через один поставлены,в сидухе водительской вылетел шарик в результате при троганьи и торможении одна сторона сиденья смещается где-то на 1 см, как то позорно выглядит! Каждое ТО повторяется одно и тоже- быстро меняют масло, фильтра итд. и угоняют машину с глаз подальше- ждешь 2-3 часа, приганяют и с улыбкой до ушей сообщают все сделали !!! беглый осмотр ничего не выявляет, максимум на следующий день все тоже самое!!! ЧТО ОНИ ТАМ ДЕЛАЮТ??????? ЗАГАДКА! я думаю по картам в местах крепления пистонов постучали кулачком, а сидушку подвигали туды сюды, в салазки чем-то мазнули и досвидания ...потом обижаются.

Это не сюда,это "был на Уз-ДЭО"

[point]

Это не сюда,это "был на Уз-ДЭО"

Сюда Ув. Бобр! Так вот, делал вчера очередное ТО 50 000км, масло, фильтр масл., фильтр топл. =705гр из них 400 работа, поехал на Сырецкую так как у меня остались незакрытые вопросы- дергается сидушка, и хреново закреплена карта задней двери, т.е тупо нехватает 2 пистонов, про облезлые молдинги и вздувшийся хром на радиаторной решетке,еще несколько мелких косяков по салону, я не даже заикаюсь , все претензии адэкватные, и так чем все закончилось -салазку, не успев дослушать Равшан приговорил к замене что в общем есть гуд, новое есть новое(хотя там проблема в выпавшем шарике), карту двери сказали посмотрят, часа два туды сюды, типа все сделали можно забирать, первым делом к карте -бля а там все как было!!! я к ним спрашиваю в чем дело? Короче первый раз мне было противно от этого сервиса, Равшан и там есть еще Данил в два голоса начинают на повышеных тонах, и это при других клиентах, вопить что у меня о сырости разбухла карта и выпали пистоны!!! спокойно возражаю- никакой сырости у меня там в помине нету, и пистоны не сахарные, от сырости не тают. в ответ Данил во всеуслышание заявляет так что вам вернуть пистон?, -Равшан отдай ему пистон.... все занавес! Так обсираться из-за одного пистона это недостойно официального сервис центра. при этом нагло лгать о сырости!!! PS на 7 ТО я туда ни ногой.

[Lyuk]

Перечитал всю тему, а подскажите куда можно заехать в Днепропетровске по поводу инжектора. Нужна полная диагностика, чистка и регулировка (машина полтора года простояла под открытым небом)

[Работник сто]

Я согласен, тормоза это главное Но веду я к чему, а если бы у меня денег не хватило???

Если денег не хватает у клиента .это вопрос решымый.

[Dream]

Если денег не хватает у клиента .это вопрос решымый.

Всегда можно найти общий язык с клиентами
вопрос, сколько будет стоить схождение на опель кадетт, ходовая аналог нексии, или вы только нексии обслуживаете?
И есть ли у вас вибростенд для проверки состояния амортизаторов?

[Donc]

Если денег не хватает у клиента .это вопрос решымый.

Всё в этой жизни решается, но вопрос в другом! Приехал на ТО, привёз денег, и ещё должен.... Я по жизни не люблю в долги лезть, хотя, если это будет скидка, Я всегда ЗА

[Zhest']

Если денег не хватает у клиента .это вопрос решымый.

Вот за это Вам - катта рахмат, хурматли ака!!! На Сырецкой, был случай, даже в долг (до вечера) обслужили авто.

[Славик]

Вчера был на Сырецкой 33 заменил катализатор на прямую трубу, Спасибо менеджерам СТО за оперативность, прекрасное отношение и скидку для клубной машины

[Frost]

Ну и я отпишусь.
Короче. 80 тыщ. пробега за 4 года. Дважды в год обслуживаюсь я в салоне на Сирецкой. По-всякому у меня было с ними..был негатив и я всерьез думал забивать на гарантию и искать какое-то другое сто...Но..остался у них.. Почему? потому, что: я не специалист в запчастях и прочих авто-приспособах и вообще... Я отдаю себе отчет в том, что знатоки этих вещей "чудовищно" экономят, покупая запчасти не в указанном салоне..Мне - грубо говоря на это плевать. У меня нету времени и главное никакого желания искать это и забивать этим голову. Я знаю, что в салоне - оригинальные запчасти и тут как говориицца - без комментариев. И самое главное - они проводят комплекс любых раюот по ремонту и обслуживанию (мне так показалось). Я своевременно прохожу ТО и за 4 года у меня не было ни одной поломки. В любую погоду я знаю, что я брошу свою жопу на сиденье и приеду куда мне нужно вовремя.
По последним двум ТО (70 и 80 тыщ) у меня только положительные эмоции от общения с манагерами УзДэу и качества проведенного обслуживания на Сирецкой. Два года делают приличную скидку ( не знаю как там сейчас с членами нексия клуба обстоят дела...если честно..).

Единственная фигня - на 14 радиус СОВЕРШЕННО НЕ СПОРТИВНАЯ ЦЕНА НА КОЛПАКИ. У меня их уже второй раз поснимали какие-то хулиганы мля.. Но это не к менеджерам предъява, а скорее, к руководству, штоле...

В общем - ЗАЧОТ.
З.ы. Собираюсь к ним поехать на днях - мафон поставить. Причем куплю у них. Знаю, что дорого..Зато мытариться не надо: приехал, поставили, заплатил и уехал.
З.ы.ы. А главное - от моего дома не далеко...

[intel]

Ну и я отпишусь.
Я знаю, что в салоне - оригинальные запчасти и тут как говориицца - без комментариев. И самое главное - они проводят комплекс любых раюот по ремонту и обслуживанию (мне так показалось).
Единственная фигня - на 14 радиус СОВЕРШЕННО НЕ СПОРТИВНАЯ ЦЕНА НА КОЛПАКИ. У меня их уже второй раз поснимали какие-то хулиганы мля.. Но это не к менеджерам предъява, а скорее, к руководству, штоле...

по поводу оригинала есть сомнения:
к примеру у них нет передней оптики оригинала! в Харькове так точно, в магазине имеется депо (Тайвань), может это и хорошо, так как оригинал полное гавно, если брать свечи зажигания - то они тоже не те, как ставят на заводе, это маленькие мелочи которые я обратил внимание совсем случайно, дальше не разбирался, может просто ктото нашел дешевле запчасти чем оригиналовские?

по колпакам - ДА, охренеть как дорого, комплект 200 грн, они действительно смотряться на 14 радиусе, вроди других и не надо, оригинал симпатичный, ток почему такая цена большая, я б купил, но пусть хоть 100 грн, если взять любые другие то на базаре и по 40 грн есть, а в магазинах 50-80 грн.

[Dream]

по колпакам - ДА, охренеть как дорого, комплект 200 грн, они действительно смотряться на 14 радиусе, вроди других и не надо, оригинал симпатичный, ток почему такая цена большая, я б купил, но пусть хоть 100 грн, если взять любые другие то на базаре и по 40 грн есть, а в магазинах 50-80 грн.

По поводу ТО, я вот с хонды празрел ТО1 замена масла и фильтра!!! - 1800 грн, без замены воздушного и т.п.