Вот прошел сегодня первое ТО, и на столько впечатлился фирменным СТО, что решил открыть тему в которой предлагаю писать о качестве обслуживания на тех или иных СТО.



Так вот, собсна о чем я! Прошел сегодня первое ТО на СТО под мостом. Со всего единственным позитивом была встреча одноклубника PAWA. Так вот наченм с того что с первой попытки я туда не попал, потому что у них все занято было. Приехал через пару часов меня послали 3 часа гулять (а мы пока будем делать ТО) хорошо я хоть работаю не далеко. Работал я три часа вернулся на СТО не дождавшись обещанного звонка, мне сказали пАдАжи два минуты. Я подождал минут 30, вышел сто-шник сказал все готово. И тут я совершил не обдуманный поступок, я попросил выставить мне свет, а то ночью страшно ездить. Но прикол в том, что фары то у меня не стандартные, и поэтому чо бы выставить фары, мастеру пришлось снимать фару, но перед этим он крутил с умным видом какой то винтик в фаре и с удивленным видом смотрел на стену и не понимал почему ничего не происходит. Тут пришел его коллега и на чистом узбекском языке объяснил что он не то крутит! Но где надо крутить не знал даже его безумно умный коллега. Соответственно решили снимать фару что бы найти нужное отверстие Нашли . Вот собсна и вся история моего первого ТО на фирменном СТО!!!

А я когда увидел что подогнали свет регулировать так и потянуло сказать не мучай ни себя ни других У меня была жалоба на то что клинит стекло со стороны водителя (таксист с такой же жалобой стоял рядом) крутили, крутили но не помогло
Меня тоже настойчиво просили погулять ноя не сдался

Просто когда свет плохой впринципе, это понятно! Но та ситуация что перед каждой ночной поездкой ты задумываешься а мож ну её нах с таким светом, это уже проблема! Ну надо сказать что сейчас стало немного лучше. Хоть не стремно выезжать в темное время. А ваще я уже начинаю задумываться о нормальных лампах! Надо как то психануть поехать на Лоск взять пару Philips'ов как у меня на девятке были и противотуманки с ксеноном, и не мучать ни себя ни узбеков!

не надо психовать, а дождись встречи, я те раскажу что надо делать.

Ок, спс

А я к узбекам теперь ниногой! Собрал в кучу все что видел и ощущал и понял, что негатива в разы больше.

Я как тока первый раз попал на СТО на полтавском шляху (когда еще вирменного не было), сказал себе еще тогда, что больше на СТО не поеду, а когда не пукали меня в на СТО (второй приезд на фирменное), то я теперь туда точно не нагой, только если что серьезное не случится по вине брака.

а вот я поеду.
мне важна гарантия.
если кто-то готов рисковать, это его право.
к тому же за сервис я уже заплатил при покупке нового авто

да, если бы не гарантия я думаю что такой сервис в Харькове был бы не актуален!

Кстати а ты себе какое масло заказывал?

Был под мостом 3 раза:
1. Когда менял концевик на двери. Поменяли не заезжая в бокс и быстро.
2. ТО 10 000. К машине пустили. Сделали почти все, что положенно.
3. Когда менял хомут глушителя. К машине пустили, но хомут ждал долго, а потом еще заезжал на Шевченко, чтоб заплатить.

Перед поездкой обязательно звоню Бахадиржону - уточняю, когда можно приехать.

R@ZR, а что у тебя за фары?

Вопрос конечно интересный, но честно говоря я пока этим вопросом не проникся. Просто когда я брал машину она была укомплектована этими фарами (передние и задние). Как объяснили это тюнингованый вариант заводских фар. Смотрится вроде не плохо но свет такой же никакой как и на обычных, опять же мне кажется надо с лампами че то делать!

заказывал синтетику

Дело не в лампах, а в том, что эти тюнинг фары полный отстой! Я думал заказать себе такие из Узбекистана, но когда мой друг в Ташкенте, поехал их покупать, то знающие люди сказали,что ну их нах... Лучше уж ксенон в "родные" фары поставить и отрегулировать (ИМХО).

Может быть, просто при покупке машины в салоне меня уверили что это улучшенная оптика, а как я её в салоне проверю? Но кстати после того как узбеки свет настроили свет стал значительно лучше, просто хотелось бы что бы он был белее вот и все! Правда после их настройки габаритка левая перестала работать!

Интересно, синтетику от полусинтетики визуально можно отличить??? Если кто знает подскажите! В наши машины лили масло мерным ведерком (к мицубиши которая стояла рядом притарабанили масло в пластиковой канистре), и толи мне показалось толи действительно масло которое лили в твою машинку немного темнее??? Хотя я тоже заказал синтетику. Вот меня теперь и терзают мысли стоит ли доверять маслу СТО или лучше свое везти

Никто не предлагал Бахадиржону наклейку нексиаклуба? Может он тоже с удовольствием бы вступил в наш полк?

я предлагал.
и на встречу звал
ты не в курсе, там есть Азам, так он рекламу салона мне тулил

Доверять СТО! Никогда!

Я всегда свое масло привожу и слежу, чтобы именно его заливали.

Я даже фильтра с ремнями свои привожу.

Да, я тоже буду привозить при следующих ТО.
Но всетаки может кто подскажет можно ли отличить визуально синтетику от полу синтетики, и вообще есть какието критерии для визуальной оценки качества масла???

я привозил на 10000 свое масло, так никто ничево даже не сказал, просто я сказал, что масло в багажнике, заменили без вопросов, так что можно масло везти свое

не надо передергивать.
неужели кто-то думает, что вместо синтетики на гарантийном СТО заливают минералку?
заливают то, что и говорят.
только вот качество масла может быть разным

У меня примерно 6 раз спросили какое масло лить, даже раздражать начало, поэтому я не удивлюсь если узнаю что комуто напутали и не то залили (например синтетику вместо полусинтетики ) Человеческий фактор, и никуда от него не денешься.
Я бы к примеру так попробовал организовать - приехал клиент на ТО, заполнил не большую анкету в которой указаны все пожелания и жалобы, предусмотрена графа для отметки о выполнении, кратком описании объема работ и подписи мастера, анкетку положили в салон авто, и никто ничего не напутает и не забудет. А по окончании хозяин авто может подписать чтобы СТО знали что им не будут предъявлять о не выполненных работах.

Мы как-то забываем, что за свою работу СТО должно отвечать. Игарантийное (узбекское) и "дядя Вася". А по сему, если есть проблемы после ТО, с тех кто его делал можно и нужно спрашивать " по всей строгости". Для этого нужен чек. Да и помощь клуба будет не лишней. Давайте завтра обсудим при встрече.

А масло на глаз не определишь, если только очень грязное от чистого.

Спрашивать конечно можно, только если трезво оценить ситуацию то мелкие недочеты лучше самому исправить, будет быстрее и качественнее

Мелочь, лучше самому устранять. Так проще и без нервотрепки. Конечно, если это касается только небольших затрат.

Думать можно все что угодно по поводу масла, ведь никак не проверишь, если только не при тебе из канистры заливают. А гарантийные 60000 движок и на Лада-Люкс проедет.

В субботу прошел ТО-3 (20 тыс).
Времени ушло часа 3, хотя можно было и быстрее. Ульмаз (сорри, если не правильно написал имя) постоянно отвлекался на другие машины, то на одной что-то подтянет, но на другой что-то проверит. Такое впечатление что он один специалист по машинам и не доверяет даже своим коллегам, чтобы чего-то не сломали.
На СТО меня пустили без вопросов, предупредили чтобы под машиной не лазил, а стоял в сторонке. Поменяли масло, фильтр, тормозуху, покрутили колеса, подтянули задние ступицы, проверили колодки, отрегулировали сцепление. Выкрутили свечи, померяли компрессию, вкрутили свечи обратно, новые не поставили так как был 1 комплект, который Ульмазу не понравился, он мерял сопротивление, зазор и сказал что они плохие. В общем приехал сегодня снова, поменяли свечи без вопросов, старые свечи я забрал. Поставили какие-то GM в синей упаковке.
Еще я пожаловался на течь масла из-под картера. Ульмаз подтянул поддон, вытер масло тряпочкой, сказал чтобы приехал через 500 км. Я сегодня приехал за свечами, Ульмаза не было, был Махмуд. Решили еще раз посмотреть на масло. Подняли машину, Махмуд масло тряпочкой вытер, сказал что плохо было вытерто. В общем договорились через 500 км я приеду снова. Интересно, долго они мне масло будут тряпочкой вытирать и говорить что все в порядке?
В целом все было нормально. Отношение очень доброжелательное, делали, проверяли все что просил. Цена правда 625 грн весьма не маленькая, ну, так за фирменный сервис приходится платить.
Баходиржон обещал если получится, то приедет на встречу.

Хоть я с Бахордижоном не наладил дружество, то думаю на встрече подружимся, не к чему зубы точить, короче, милости просим на встречу, буду рад его приезду, вообщето я не злопамятный, но иногда бываю Зол

Был седня на СТО, регулировали свет фар, конечно стенда не было, что обидно оказалось, но мастер крутил по каким то меткам, никогда не слышал, но метки находятся на отражателе, посмотрим вечером каков свет будет! Денег пока не взяли, сказали потом, сморя каков будет результат, может еще будут крутить.
Отнеслись с уважением.
Встретил там Leon, ему регулировали дверку заднюю.

а кто такой Leon?

Тот - кто Сергей Военный.

В харькове появился новый дилер Узбечек - Автоком http://www.uzauto.com.ua/consult.php?q=4731

ну я не думаю что нам станет от этого легче и что либо может измениться, да и цены думаю будут такие же самые.

Конкуренция всегда идет на пользу конечным пользователям!!!!

а где он находится, этот Автоком? кто-нибудь там был?

http://www.avtokom.com/index.php

Чет я там не нашел ни одной нексии на сайте, а вообще вроди проезжая мимо видел или матиз или нексию, вот точно непомню, было давно.

А вообще так скажу, по всем моим наслышкам - Уз-ДЭУ более справедливей относится ко всему, что касается гарантии, тоисть не так как автоприват, дерет деньги за ТО 1 в районе 900 грн, диагностика платная, даже если что то по гарантии, полюбому денег заплатиш.

Уважаемые! Руководство автосервиса под Кузинским мостом ищет владельца черной Нексии, члена автоклуба. для обсуждения некоторых ситуаций. Просьба помочь всем кто знает

mumin,

Мы своих не выдаем А у меня тоже темная....

Уважаемый mumin, проясните детали, или хотя бы номер машины.
Не совсем понятно - что кто- что знает, а точнее знает только владелец черной нексии.

Дык в Харькове большинство клубных черные А что стряслось, то?

Это автомобиль у которого стоят тюнинговая оптика, и черные бампера. - она, что уже готова и он может забирать!

созвонился с muminом, я знаю о ком идет речь!

да, все решилось, люди созвонились

Нада тут раздел завести с координатами.... Имя, телфон и аська с "мылом"

Нет, просто создайте екселевскую табличку (по Харькову), членов клуба, с инфо о клубных машинах с контактами владельцев.
И кто-нибудь пускай завезет в сервис, заодно можно подписать партнерку (образец могу отправить в личку).

В Киеве с одним сервисом партнерка подписана, со вторым ждем результатов от руководства.