Сегодня был на УЗ-ДЕУ, выслушал их "ФЭ" Опции

[Андрей]

Я всё меняю во время - только у знакомых проверенных мастеров.
Хотя впринцыпе - поменять масло плёвое дело.
Мне не нравиться сервис на котором я должна с кем то воевать платя при этом деньги,
ладно сам сервис - но чтоб у клиента деньги не могли нормально принять - это абсурд.

за свои права стоит воевать, независимо от пола, национальности или вероисповедания

[Сливка]

Я думаю от военных действий надо по максимуму уклоняться по жизни)))

[Dream]

Я думаю от военных действий надо по максимуму уклоняться по жизни)))

это правильно, по меньше войны, по больше дипломатии.
просто в след. раз ищи непосредственно руководство или тех кто решает вопросы, а с мастерами и мелкими не ругайся - толку ноль, и нервы потрачены

[Сливка]

У меня просто не было времени никого искать - так сложилось,
если бы было время - выслушало б и начальство.

[Dream]

У меня просто не было времени никого искать - так сложилось,
если бы было время - выслушало б и начальство.

лучше потерять 5 минут на поиск начальства, чем терять часы бегая от одного к другому переводя стрелки

[DANIAL]

жесть, она что даже масло не меняла?

неа прикинь!!!!! совсем... на уздеу все были в шоке

[com]

ЛЮДИ НЕ ПОВЕРИТЕ 7 (СЕМЬ) ЧАСОВ на Трутенко делали ТО - 3 ставили противотуманки и обогрев при этом умудрились рас ........ ть зеркало сломать систему его управления. КОШМАР я в ШОКЕ что я этим работникам плохого сделал??? весь день убил. Самое главное что как только задавался вопрос когда будет готово - следовал ответ через пол часа.!!!!
единственно что бы быть все таки объективным сделали мне скидку хорошую на работу 20% на материалы 10%

А еще хочется посоветовать персоналу СТО фразой из всем известного фильма " А РУССКИЙ ЯЗЫК УЧИ! - ПРИГОДИТСЯ"

[Dream]

ЛЮДИ НЕ ПОВЕРИТЕ 7 (СЕМЬ) ЧАСОВ на Трутенко делали ТО - 3 ставили противотуманки и обогрев при этом умудрились рас ........ ть зеркало сломать систему его управления. КОШМАР я в ШОКЕ что я этим работникам плохого сделал??? весь день убил.

зеркало заменили? или ремонтировали???
Что входит в ТО-3? А то я не вкурсе, а по поводу пол часа явно погарячились, та и надо привыкать, что ТО меньше 1-2 часов не бывает

[Dream]

неа прикинь!!!!! совсем... на уздеу все были в шоке

капец, тогда респект деу-моторс за такие двигатели

[Менеджер СТО]

Всем привет!
У меня 8 клапанная Нексия Евро-3.
Уважаемый Менеджер СТО, скажите пожалуйста,
Был я на гарантийном ТО-2000км во Львове 10.06.08г., у меня горит чек-энжин, мне сказали, что у них нет сканера или программы к нему. Когда будет конкретно не знают. Вызывать мастера со сканером из Киева будут тогда, когда насобирается нас с такой проблемой больше 10 машин (пока только 5).
Посоветовали ездить с горящим чеком, ждать звонка. Жду, не звонят.
Посоветуйте, что делать?

Уважаемый клиент нашей фирмы.Наш мастер в последний раз ездил по регионам две недели назад в целях сканирования двигателей.
Теперь следующая намечается в ближайшее время.Вам остается быть в курседел .А если будете в Киеве заезжайте вас примут вне очереди.

[com]

зеркало заменили? или ремонтировали???
Что входит в ТО-3? А то я не вкурсе, а по поводу пол часа явно погарячились, та и надо привыкать, что ТО меньше 1-2 часов не бывает

замена масла , свечей, торм. жидкости + я попросил поставить ПТФ и обогрев зеркал. но не 7 часов же. зеркало заменили вопросов нет а механизм нет.

[Менеджер СТО]

Я сталкивалась с узбеками на Сырецкой всего 2 раза: когда покупала машину + ТО 0.....
С покупкой проблем не было
С ТО 0 - куча.
Привезла им свою сигнализацию, звонят через час - у Вас на сигналке нет проводов, которые подключаются к центральному замку. Приезжаю забираю сигналку везу туда где брала (хорошо, что у знакомых), короче эти мляцкие мастера не знаю за что и нах такое делать - посрезали, вернее просто вырвали эти провода, короче поставила у знакомого электрика причём там ещё как то порагульному был поставлен центр. замок....

Перед поездкой на ТО заехала на развал/схождение...мастер сказал, что надо сделать + правую переднюю ступицу подтянуть....Приезжаю на ТО сказала что руль дергается...и чтоб ступицу подтянули....забирала машину узбекский менагер говорит: "Развальщика нет, приедьте через 2 недели", я забила на гарантию поехала к своему развальщику....он посмотрел и говорит: "А тебе всё сделали и ступицю подтянули"

Приехала забирать машину после ТО, дают счёт, а их бухгалтерша пересчитывает деньги...спрашую через скока освободится - через час.....18-00 мне ждать до 19-00.....я в шоке.....наорала на неё, на менагера, на мастера...взяли деньги.......на этом мои поездки на Сырецкую закончились....

Уважаемый клиент!Прошу вас оставить ваши координаты .Наш директор и я менеджер хотим побеседовать с вами и выяснить кто из мастеров вами занимался.Виновные понесут ответственность!Если вы не дадите о себе знать мы можем расматривать это как клевету!

[Сливка]

Уважаемый, Менеджер мне совершенно всё равно как Вы это будете рассматривать.
Я уже давно не являюсь Вашим клиентом и не буду им - так как за это время нашла
нормальных адекватных мастеров.

Я не запоминала что за менеждер общался со мной, да и за 1,5 года они могли уже поменяться.
Бухгалтера (или кассира) вашего помню - потому что, когда я покупала машину это девушка стажировалась и как раз принимала у меня деньги.

[бобр]

Приятно! Менеджер обявился!Предлагаю встретиться и найти понимание! Давайте что ли футбольный матч организуем между нами.А то как-то не хорошо получается друг друг обвинять в грехах! Давайте жить дружно!

[Сливка]

А как мои ключи искали мин 15 ищут ключи в коробочке, я уже стою
нервничаю....спрашую: "А где машина?", говорит: "Как раз выгоняют из бокса" ....
говорю: "Так наверное ключи там"
Я без претензий - смешно было Заработался

[Dream]

Уважаемый, Менеджер мне совершенно всё равно как Вы это будете рассматривать.
Я уже давно не являюсь Вашим клиентом и не буду им - так как за это время нашла
нормальных адекватных мастеров.

Просто ты пишешь, что было 1,5 года назад, а сейчас работают совсем другие люди и менеджеры
Потому лучше писать про сегоднешние проблемы, а не вспоминать прошлое.
И по возможности реши вопрос с Менеджером СТО, то что он предлагал

[Dream]

замена масла , свечей, торм. жидкости + я попросил поставить ПТФ и обогрев зеркал. но не 7 часов же. зеркало заменили вопросов нет а механизм нет.

замена масла - 30-45 минут
свечей 15-20 минут
тормозной жидкости с прокачкой - 45-60 минут
установка ПТФ с подключением - 1-1,5 часа
Обогрев зеркал с подключением 30-60 минут
Итого: 3-4,5 часа если делает 1 мастер не спеша

[Сливка]

Люди вы в самом деле Я вам рассказала как у меня было, если бы я хотела скандала и наказаний для их мастеров, то делала бы это тогда....

Я писала своё мнение и тогда 1,5 года назад на Матиз-Клубе (извините, но о клубе Нексии я тогда ещё не знала)

[Андрей]

Люди вы в самом деле Я вам рассказала как у меня было, если бы я хотела скандала и наказаний для их мастеров, то делала бы это тогда....

Я писала своё мнение и тогда 1,5 года назад на Матиз-Клубе (извините, но о клубе Нексии я тогда ещё не знала)

так его еще не было

[Сливка]

И что самое интересно (хоть и не хочеться раздувать эту тему ) тогда на Матиз-Клубе
тоже читали наши темы, но никто не предлагал мне разобраться , а теперь смысл? Просто надо было написать, что это было 1,5 года назад