Сегодня был на УЗ-ДЕУ, выслушал их "ФЭ" Опции

[Zhest']

Стандартная схема работы гарантийного сервиса: СТО выполняет работу - выставляет акты и счета заводу - завод (оф. представитель в Украине) оплачивает. Завод стремиться к тому чтобы покупатель мог починить машину в любом месте где бы она не сломалась, ему все равно кому из дилеров заплатить за ремонт гарантийного случая. Дилеры на местах норовят любым способом "привязать" к себе клиента (деньги).

Но Уз-Дэу не хотят обслуживать Автоприватовские авто. У меня товарищ купил в автопривате, то в Уз-Дэу вежливо объяснили: Где купили - там и ремонтируем.
Хотя, тоже логично, ведь импортирует в страну автомобили только Уз-Дэу, а автоприват является дилером, который и должен обеспечивать сервисом проданные через свою сеть автомобили.

[intel]

Но Уз-Дэу не хотят обслуживать Автоприватовские авто. У меня товарищ купил в автопривате, то в Уз-Дэу вежливо объяснили: Где купили - там и ремонтируем.
Хотя, тоже логично, ведь импортирует в страну автомобили только Уз-Дэу, а автоприват является дилером, который и должен обеспечивать сервисом проданные через свою сеть автомобили.

может даже потому, что сервис уздэу немного переполнен и хватает своих авто обслуживать?

[Pawa]

Но Уз-Дэу не хотят обслуживать Автоприватовские авто.

Тут логика логикой а нужно знать какие договора заключают дилеры. Я задавал похожий вопрос в разделе вопросов сайта УкрУзАвто, насколько я понял ответ, для УкрУзАвто не принципиально кто именно будет выполнять гарантийные работы. Потому если нуно нужно еще раз уточнить у них, и только после этого идти договариваться в приглянувшуюся фирменную СТО. Договариваться а не требовать, потому что лично мне не хочется чтобы мой автомобиль принимали в ремонт "из под палки". А на СТО могут просто не знать что они могут заработать на автомобилях проданных другим дилером, имхо лучше переговорить с директором СТО.
Да и само название Уз-Дэу, довольно растяжимое, под ним понимаются разные фирмы в разных городах, например в Харькове "Альвиза", в Киеве насколько я понял две СТО принадлежащие разным фирмам.

[ТоЯматоКанава]

кстати руководство харьковского филиала Уз-Дэу отказалось предоставлять нам скидки

[intel]

кстати руководство харьковского филиала Уз-Дэу отказалось предоставлять нам скидки

Отказались так отказались, мне от этого не холодно не жарко, самый лучший сервис, это когда делаеш сам, тогда видиш все нюансы.
Берите книги, ключи, и вперед, учится никогда не поздно, Автомобиль не настолько сложная техника. Электроника это уже сложней, попробуй найди микросхему которая сгорела, а здесь все явно выражается.

[Dream]

кстати руководство харьковского филиала Уз-Дэу отказалось предоставлять нам скидки

ну и пусть теряют свои деньги
сейчас во время кризиса, все автодиллеры делают упор на сервис, а не на продажу, продажи стали, потому держать салоны скоро будет не выгодно, а с таким отношением к автовладельцам, вообще обанкротятся
так что пусть не делают, можно найти альтернативы и дешевле

[Zhest']

ну и пусть теряют свои деньги
сейчас во время кризиса, все автодиллеры делают упор на сервис, а не на продажу, продажи стали, потому держать салоны скоро будет не выгодно, а с таким отношением к автовладельцам, вообще обанкротятся
так что пусть не делают, можно найти альтернативы и дешевле

Например, пит-стоп у intel'a

[ТоЯматоКанава]

был я на Уз-дэу вчера, проходил ТО-2 (10тыс.км)
приняли меня хорошо.
Мумин- нынешний начальник СТО, кто не знает, посмотрел мою сервисную книжку, взял техпаспорт и внимательно прочитал список неисправностей и недоделок, который я приготовил заранее.
ну собственно с осмотром техсостояния и заменой масла/расходников было покончено быстро.
загвоздка возникла по неподнимающейся кнопке пассажирского сидения. "нет сейчас запчастей (тяжки)"- так сказал Мумин.
Что касается эликтрики, то тут полная ж...а . Электрика штатного нет у уз-дэу сейчас. Да и когда будет- тяжело сказать. Хотя Мумин говорит что дней через 10 можно будет обращаться. НУ чтож, подожду.
Теперь по поводу перегоревшей нити на заднем стекле. вернее я даже на этом не настаивал, а предложил перетонироваться (у меня чьи-то пальцы под пленкой).
ответ меня поверг в шок. Оказывается, гарантии на автомобильные стекла вообще нет (кто знает, есть или нет, а?). По тонировке предложили показать акт выполненных работ . мне пришлось почухать потылыцю и сказать что такого у меня нет. Зато есть чек об оплате.
какой я сделал вывод.
1. Остаивать свою правоту и заставлять делать то, что положено по гарантии, может только человек, знающий о раздельной гарантии на разные узлы. Например: у меня сделан антикор не у них, и поэтому меня ПОЛНОСТЬЮ хотели снять с гарантии.
2. Если ваша позиция дружелюбна и вы сможете привести аргументы, вы заставите их сделать то, что вам нужно и даже немножечко больше. Или хотя бы пообещают, как в моем случае.
3. Собственно, оставаться вам или нет на гарантии- решать вам

[com]

Вчера был на СТО Калачева 11, - тяги дворников внезапно отвалились - я в шоке !
Ну вроде бы КСЮ на гарантии должны были бы парни мне их поставить на место бесплатно. Так нет сделали мне для чего то диагностику электрики - хотя я не просил и за это садрали 75 грн. а в счете про тяги даже и не указали ничего. Ну я возмущаться не стал там такой несчастный этот менеджер был, мне этих 75 грн. не жалко вдруг там у них "скрута" а подошли к вопросу с уважением культурно - спасибо что на хер не послали

[intel]

Вчера был на СТО Калачева 11, - тяги дворников внезапно отвалились - я в шоке !
Ну вроде бы КСЮ на гарантии должны были бы парни мне их поставить на место бесплатно. Так нет сделали мне для чего то диагностику электрики - хотя я не просил и за это садрали 75 грн. а в счете про тяги даже и не указали ничего. Ну я возмущаться не стал там такой несчастный этот менеджер был, мне этих 75 грн. не жалко вдруг там у них "скрута" а подошли к вопросу с уважением культурно - спасибо что на хер не послали

наверное я б их послал, что значит тяги отвалились?
и причем диагностика? а диагностика не бесплатно должна была быть?

[Васька]

Это точно, сам работаю в сервисе samsung- знаю, гарантия и сервис- дело не благодарное, кто то всегда останется не доволен
а вобщем в сравнении с нашими земляками ("орлами" с ЗАЗ) они просто молодцы- стараются, пусть даже не всегда всё получится на 100% но это вопрос времени. Узбекам и респект.

+1

[com]

наверное я б их послал, что значит тяги отвалились?
и причем диагностика? а диагностика не бесплатно должна была быть?

честно говоря жалко этого менеджера стало он такой несчастненький там был и так старался. Уже думаю хер с ним с этими 75 грн. не жалко а скандал устраивать честно говоря настроения не было

[Dream]

наверное я б их послал, что значит тяги отвалились?
и причем диагностика? а диагностика не бесплатно должна была быть?

на ланос и авео - 120 грн диагностика, причем в 99% ее навязывают, толковый приемщик сразу скажет причину

[niki]

Отказались так отказались, мне от этого не холодно не жарко, самый лучший сервис, это когда делаеш сам, тогда видиш все нюансы.
Берите книги, ключи, и вперед, учится никогда не поздно, Автомобиль не настолько сложная техника. Электроника это уже сложней, попробуй найди микросхему которая сгорела, а здесь все явно выражается.

intel, дружище !!!!! как всегда , +100 000 000 !!!!!!!!!!!

[Leonski]

Хочу выразить благодарность Ровшану на Сырецкой за человеческое отношение к клиентуре а также за внимание уделеное на удаление косяков при прохождении ТО .

[Dislav]

А у нас в Харькове узбеки потеряли клиентов в лице харьковских ксюховодов. Я думаю кто еще на гарантии к ним еще поездит, но в основном все уже к Интелу на "пит-стоп" ездят. Качество работ выше, цена ниже, потрындеть можно и ты возле своей машины . Серега спасибо.

[intel]

А у нас в Харькове узбеки потеряли клиентов в лице харьковских ксюховодов. Я думаю кто еще на гарантии к ним еще поездит, но в основном все уже к Интелу на "пит-стоп" ездят. Качество работ выше, цена ниже, потрындеть можно и ты возле своей машины . Серега спасибо.

Рад что Вы довольны.

[ТоЯматоКанава]

да что мелочиться, предлагаю Intelу возглавить харьковское представительство Уз-Дэу

[Dislav]

да что мелочиться, предлагаю Intelу возглавить харьковское представительство Уз-Дэу

Так уже возглавил )

[Zhest']

да что мелочиться, предлагаю Intelу возглавить харьковское представительство Уз-Дэу

Intel'у и карты, вернее ключи, в руки!