Что у нас там со скидками!

читай 1-ое сообщение

p.s. за флуд и оффтоп в партнерке буду наказывать, Натанычу устное предупреждение.

я ж только спросил! Может чтото поменяло. Я когда последний раз был они мне скидку не зделали. Сказали что бесплатно диагностику зделали ,мне она не нужна была . Я форсунки чистил. У меня свой БК стоит!

за флуд я не тебе, а натанычу писал.
Ты карточку показывал?
Когда приезжаешь на сервис, сразу уведомляй, что член клуба, есть карточка и спрашиваешь за скидку. Те кто все делает когда уже закрыли заказ-наряд, пролетает

Или клубную карточку вовремя не берут

Я когда приезджаю предварительно звоню и говорю что я ЧК и когда у них тоже говорю что я ЧК ,они мне говорят хорошо. То как ити в касу мне говорят что мы вам зделали без платно диагностику(окоторой я даже и не просил их). Типа мы вам зделали так .

Нажмите для просмотра прикрепленного файла

А мне сегодня сказали, что 5% по тел. на запчасти.

ведем переговоры по скидкам на запчасти и работу.
Ранее было 10% на зч, и 20% на работу- но т.к. состав сервиса и офиса сменился- будем обсуждать условия по новой.

З.Ы. некторые з/ч и так дешевле чем, на екзисте и автокладе.

о, мне еще и смс пришло....

На 30% до 30.11.14 услуги сервиса?
Мне такое же.

Кстати, да. Подтвердю.
По нек-рым з/ч цены самые вкусные.
Заказал себе корпус термостата, сегодня поеду заберу.

Edited:
Фтопку такой сервис
Заказал в пятницу корпус термостата через инет магазин уз-дэу. В пятницу же перезвонили, сказали - приезжайте забирайте. Уточнил, всё есть в наличии. Сказал - приеду в понедельник заберу. Доставки нет, хотя на сайте таковая заявлена.
Ладно, поехал своим ходом. Приехал, оказывается одной позиции корпуса нет, хотя она есть в базе
Вышел злой, ноги моей больше там не будет.
Всё. Не буду термос менять на 92 градуса, отпало желание вместе с желанием когда-либо обслуживаться на Сырецкой, да и Калачевской тоже.
Рекомендовать могу только столовую на Калачевской. Очень вкусная кухня и не дорого.

Всё. Полегшало.

P.S. менеджер извинился, его косяк, понимаю. Но мнение своё не изменю.

30% на работы только, ТО тоже туда входит, а вот кузовные пока что обошли стороной)

Интернет магазин на стадии разработки, вот только сейчас им серьезно начали заниматься, мой совет такой, звоните 207 02 53. Уточняйте наличие. Договаривайтесь о времени забора детали, так надежнее будет, как только интернет магазин будет работать как надо, я сообщу

Юра, в моем сообщении всё написано.
На словах всё было в наличии. Время когда я заберу - тоже обсуждалось.
Наведите порядок в базе, потом будем говорить.

Ну что я могу сказать, я менеджер кузовных работ, я передам Ваше пожелание магазину нашему, а пока что извините за ситуацию которая произошла

Кроме того. Нужно:
Когда сделан заказ, автоматически присвоение номера ему со всеми данными покупателя, отсылке этого номера заказа по смс на номер покупателя. Сразу наладить контакт с покупателем и редактировать заказ если возникли непредвиденные ситуации. Сделать на сайте регистрацию для сохранение данных покупателя /в случае если человек захочет в следующий раз купить/ уже будут все данные. Согласовывать каждый год /в начале года/ с администрацией нашего клуба, список членов клуба с всеми данными для сверки с данными о заказе, если данные номеров тел., адрес ит.д. совпадает, после телефонного диалога при подтверждении заказа автоматически начислять скидку /на товар/. После оплаты /оплату Вы сразу должны видеть у себя, а не звонить и спрашивать, когда оплатите, хотя товар уже оплачен. Если товар пересылается перевозчиками, обязательно высылать смс с номером декларации покупателю. Товар отправлять как можно быстрее. Нужно запомнить, что покупатель прав, и все для покупателя. Вести правильный чесный бизнес. Делать скидки постоянным клиентам, не только членам клуба, например от 10 заказов будет скидка %%%. Чем больше оборот средств, Вам же лучше. У всех менеджерах должна быть одна база данных по заказах и товарах и т.д., что бы любой менеджер мог дать ответ на какой стадии находиться заказ.
Как то так. Может что то упустил.

И еще пожелание: раньше в чеках прописывали артикул запчасти. А теперь пробивается какой-то непонятный код внутренней базы, и при этом частенько название детали тоже хитро закрученное, тяжело идентифицировать при необходимости повторного заказа.

Верните в чеки реальный артикул товара!!!

На днях был на сырецкой 33. Проблему не решили, т.к. труднодиагностируемая. ну да это бог с ней. Так при этом, оказывается ,поставили сигнализацию в режим валетт зачем-то. Мне ни слова, и не вернули обратно ее в рабочий режим, при выдаче машины. Раздуплился аж сегодня

Forester, Что то они там вообще подфигели, может нужно уже что то с ними решать кардинально?
Например маски шоу туда устроить им, как было на Трутенко, они ж все тут не легально.
Или пусть работают нормально.

люстрацию им

Интернет магазин Так и не заработал?
Если заработал ссылку можно?