Все пожелания по поводу сервиса УЗ-Деу, оставляем здесь: http://www.uzauto.com.ua/recl/service.html Опции

[Dream]

По просьбам УЗ-АВТО, если у вас возникла проблема с автомобилем и есть какие-то замечания жалобы/предложения, пишем по этому адресу:
http://www.uzauto.com.ua/recl/service.html


В нашем разделе можете писать конкретные жалобы, с указанием имен сотрудников и названия СТО на которых вы обслуживались.

Флуд, оффтопик, жалобы без конкретных имен и названий станций - будут удаляться!

[WILL]

8. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

8.1 Период гарантии на Автомобиль.

Исчисление Гарантийного срока начинается с момента продажи Автомобиля первому Владельцу (Конечному покупателю) или поступления его в эксплуатацию (в качестве Автомобилей для тест-драйва) и действует до даты истечения Гарантийного срока или достижения установленного гарантийного пробега, в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее. Срок гарантии, как по времени, так и по пробегу указан в Сервисной книжке, прилагаемой к Автомобилю.
Дилер, обладающий необходимой ремонтной базой, имеет право предоставлять Конечному покупателю дополнительный срок гарантии на Автомобиль. В случае, если Конечный покупатель Автомобиля продает его до истечения срока действия гарантии, то условия данной гарантии автоматически переносятся на каждого последующего Владельца Автомобиля.

8.2 Гарантия Производителя

Гарантия Производителя распространяется на сам Автомобиль, включая все составляющие части, за исключением, отдельных комплектующих деталей Автомобиля, на которые установлен Гарантийный срок иной продолжительности или гарантийный срок не устанавливается согласно технической документации на Автомобиль.

Гарантийный срок на новый Автомобиль составляет 24 месяца с даты продажи Автомобиля, указанной в гарантийном свидетельстве Сервисной книжки или 60 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.
На составляющие части (детали, узлы или агрегаты Автомобиля), перечисленные ниже, Производителем устанавливается Гарантийный срок меньшей продолжительности, равный 12 месяцам с даты продажи Автомобиля первому покупателю, указанной в Сервисной книжке или 30 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше:
- сальники;
- радиатор системы охлаждения двигателя;
- конденсатор системы кондиционирования воздуха;
- система выпуска выхлопных газов;
- амортизаторы, опоры и поворотные подшипники амортизаторов;
- стойки и сайлентблоки стабилизатора;
- подшипники качения;
- рулевая рейка;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления*;
- сайлентблоки рычагов передней и задней подвески;
- привод колеса левый (ШРУС), привод колеса правый (ШРУС)*.
- стеклоподъемники;
- механизм и мотор стеклоочистителя;
- насос стеклоомывателя.
*В случаях механического повреждения пыльников шаровых соединений и пыльников ШРУС, влечет за собой аннулирование гарантии на соответствующие детали шаровых соединений и ШРУС

На составляющие части (детали и агрегаты) Автомобиля, перечисленные ниже, Производителем устанавливается Гарантийный срок в пределах 6 месяцев с момента даты продажи Автомобиля Конечному покупателю или 15 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше:

- аудиоаппаратуру, установленную Производителем;
- заправку системы кондиционирования;
- инжектор (форсунки топливной системы);
- бензонасос.

Гарантия на детали, узлы или агрегаты сохраняется до конца срока гарантии на новый Автомобиль, если на такие детали, узлы или агрегаты не установлен Гарантийный срок меньшей продолжительности.
Гарантийный ремонт является средством восстановления работоспособности (исправности)
Автомобилей в Гарантийный срок в процессе эксплуатации. Гарантийного ремонта представляют собой операции по устранению и предупреждению отказов и неисправностей, являющихся следствием проявления скрытых недостатков и недостатков конструктивного и производственного характера. Гарантийный ремонт заключается в проведении работ по устранению недостатков производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и осуществляется официальным Дилером любым, не снижающим ресурс, методом, согласно утвержденной технической документации, в том числе, заменой деталей, узлов и агрегатов при условии обеспечения параметров, предусмотренных технической документацией на Автомобиль.
Если, недостаток обнаружен в детали узла или агрегата Автомобиля, замена которой не снижает ресурс узла или агрегата, то замена всего узла или агрегата не входит в гарантийные обязательства Производителя. Замена целых агрегатов возможна только в случаях, когда дефектные детали не могут быть отдельно отремонтированы или заменены по каким-либо причинам, а также, если совокупная стоимость детали и стоимость работ по ее замене превысит или будет равна 75% (семьдесят пять процентов) от стоимости нового узла или агрегата.

8.3 Антикоррозийная гарантия и гарантия на лакокрасочное покрытие

Условия гарантии Производителя на отсутствие сквозной коррозии на металлических кузовных деталях и лакокрасочное покрытие кузова указывается в Сервисной книжке. Обязательным условием сохранения гарантии на металлические кузовные детали и лакокрасочное покрытие кузова является проведение инспекционных осмотров кузова. Инспекционный осмотр кузова проводиться во время регулярных посещений Предприятий Дилеров при прохождении Сервисного обслуживания, но не реже одного раза в год.
В процессе осмотра уполномоченный представитель Предприятия Дилера определяет состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Он информирует Конечного покупателя Автомобиля об обнаруженных недостатках, возникших вследствие внешнего воздействия (царапин, трещин и сколов краски, потертостей, вмятин, следов камней и атмосферных осадков и т.п.), которые могут стать будущими очагами коррозии. При этом уполномоченный представитель Предприятия Дилера должен сделать соответствующие отметки о прохождении инспекционного осмотра в Сервисной книжке.
Для сохранения права на антикоррозийную гарантию, Владелец Автомобиля должен в течение 2 (двух) месяцев после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обратиться в подразделение кузовного ремонта Дилера для проведения, за свой счет ремонта, в соответствии с технологией, предписанной Производителем, с использованием оригинальных запасных частей и материалов.

Гарантия на работы, выполненные в ходе ремонта по антикоррозийной гарантии и/или по гарантии на лакокрасочное покрытие, сохраняется до конца срока гарантии на Автомобиль, указанного в Сервисной книжке и не влекут за собой продления срока гарантии.
При предъявлении претензии в рамках антикоррозийной гарантии и гарантии на лакокрасочное покрытие Владелец Автомобиля должен предъявить Сервисную книжку с отметками Дилера о прохождении регулярных инспекционных осмотров кузова.

Внимание! Ответственность за своевременное представление Автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт, несет Владелец Автомобиля. Невыполнение условия по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозийную гарантию и гарантию на лакокрасочное покрытие.
Автомобиль, предъявляемый на осмотр, должен быть чистым.
Внимание! При выполнении периодического технического обслуживания, Дилер в обязательном порядке вносит отметку о состоянии лакокрасочного покрытия кузова в соответствующий раздел Сервисной книжки, так как при отсутствии отметок, Владелец теряет право на антикоррозионную гарантию на кузов и лакокрасочное покрытие.

8.4 Случаи и повреждения, на которые не распространяется гарантия Производителя.
Гарантия ограничена недостатками производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи:
 Сервисное обслуживание, диагностические процедуры и эксплуатационные регулировочные работы.
 Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния деталей, происходящее в связи с выполнением ими своих функций, с учетом условий эксплуатации и эксплуатационного пробега Автомобиля.
 Естественный износ и старение деталей внешней и внутренней отделки, износ и повреждение чехлов сидения, разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды.
 Элементы внутренней отделки интерьера салона и сидений.
 Дефекты, неисправности или коррозия деталей, возникшие в результате внешних воздействий (химическими веществами, кислотными дождями, другими природными явлениями, а также частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог и т.п., пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью).
 Повреждения стекол кузова и приборов освещения вследствие внешнего воздействия.
 Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность Автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип, свист или вибрация).
 Незначительное (не влияющее на допустимый расход в период межсервисного обслуживания) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники.
 Неразличимые без применения специальных методов недостатки лакокрасочного и гальванического покрытия.
 Ущерб в результате неполного или несвоевременного обслуживания Автомобиля, а также при неполном соблюдении правил ухода за Автомобилем, приведенных в «Руководстве по эксплуатации» и в Разделе «Обязанности владельца» настоящей Сервисной книжки.
 Последствия применения запасных частей и аксессуаров, приобретенных вне дилерской сети «Lifan» и устранение последствий ремонта, выполненного вне дилерской сети «Lifan».
 Ущерб Владельца Автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, умысла, неосторожности, пренебрежительного обращения с Автомобилем или действий третьих лиц.
 Неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.
 На любой Автомобиль, на котором была произведена замена или изменение показаний одометра приведшие к несоответствию текущих значений пробега действительным значениям, без официальной регистрации факта замены или изменения показаний одометра в Сервисной книжке, а также на любой Автомобиль с измененным (отсутствующим) идентификационным номером кузова и/или номером двигателя.
 Повреждения в результате движения Автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных Производителем эксплуатационных материалов и топлива, не соответствующих требованиям, указанным в «Руководстве по эксплуатации».
 Дополнительные услуги (в том числе материалы и трудозатраты), предоставляемые по просьбе Владельца Автомобиля.
 Дополнительные расходы и косвенные затраты Владельца Автомобиля в связи с прекращением эксплуатации Автомобиля во время ремонта или сервисного обслуживания.
 Неисправности деталей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина и т.п.).
 Повреждения (в том числе деталей трансмиссии), возникшие из-за ошибочных действий при управлении Автомобилем.
 Повреждения (в том числе деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на элементы подвески Автомобиля.
 Шины, колесные диски и балансировку колес.
 Аккумуляторная батарея.
 Гарантия от сквозной коррозии кузова не распространяется на Автомобили, используемые для коммерческих целей.
 Расходные детали и смазочные материалы, которые должны заменяться в соответствии с графиком технического обслуживания или по мере необходимости*:
- воздушный, масляный и топливный фильтры;
- моторное масло;
- трансмиссионное масло для механической коробки передач;
- масло для рулевого механизма с гидроусилителем;
- жидкости для гидропривода тормозов и сцепления;
- консистентные смазки;
- охлаждающая жидкость (антифриз);
- жидкость для омывателей стекла и фар;
- электролит;
- хладагент;
- топливо;
- тормозные колодки, диски и барабаны;
- диск сцепления и выжимной подшипник;
- пружины, торсионы;
- прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
- все резинотехнические изделия и резиновые части, в т.ч. щетки стеклоочистителя, шланги, ремни (клиновые, зубчатые, поликлиновые), кроме резинотехнических деталей подвески;
- все виды лампочек;
- плавкие предохранители;
- свечи зажигания;
- пыльники;
- щетки электродвигателей, стартера, генератора.
*Кроме случаев, когда замена материалов продиктована необходимостью при гарантийном ремонте узла или агрегата.

сперто у "конкурентов", но принцип почти такой же.....