IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V  < 1 2 3 4 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Все пожелания по поводу сервиса УЗ-Деу, оставляем здесь: http://www.uzauto.com.ua/recl/service.html
WILL
сообщение 14.2.2012, 11:20
Сообщение #21


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



8. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

8.1 Период гарантии на Автомобиль.

Исчисление Гарантийного срока начинается с момента продажи Автомобиля первому Владельцу (Конечному покупателю) или поступления его в эксплуатацию (в качестве Автомобилей для тест-драйва) и действует до даты истечения Гарантийного срока или достижения установленного гарантийного пробега, в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее. Срок гарантии, как по времени, так и по пробегу указан в Сервисной книжке, прилагаемой к Автомобилю.
Дилер, обладающий необходимой ремонтной базой, имеет право предоставлять Конечному покупателю дополнительный срок гарантии на Автомобиль. В случае, если Конечный покупатель Автомобиля продает его до истечения срока действия гарантии, то условия данной гарантии автоматически переносятся на каждого последующего Владельца Автомобиля.

8.2 Гарантия Производителя

Гарантия Производителя распространяется на сам Автомобиль, включая все составляющие части, за исключением, отдельных комплектующих деталей Автомобиля, на которые установлен Гарантийный срок иной продолжительности или гарантийный срок не устанавливается согласно технической документации на Автомобиль.

Гарантийный срок на новый Автомобиль составляет 24 месяца с даты продажи Автомобиля, указанной в гарантийном свидетельстве Сервисной книжки или 60 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.
На составляющие части (детали, узлы или агрегаты Автомобиля), перечисленные ниже, Производителем устанавливается Гарантийный срок меньшей продолжительности, равный 12 месяцам с даты продажи Автомобиля первому покупателю, указанной в Сервисной книжке или 30 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше:
- сальники;
- радиатор системы охлаждения двигателя;
- конденсатор системы кондиционирования воздуха;
- система выпуска выхлопных газов;
- амортизаторы, опоры и поворотные подшипники амортизаторов;
- стойки и сайлентблоки стабилизатора;
- подшипники качения;
- рулевая рейка;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления*;
- сайлентблоки рычагов передней и задней подвески;
- привод колеса левый (ШРУС), привод колеса правый (ШРУС)*.
- стеклоподъемники;
- механизм и мотор стеклоочистителя;
- насос стеклоомывателя.
*В случаях механического повреждения пыльников шаровых соединений и пыльников ШРУС, влечет за собой аннулирование гарантии на соответствующие детали шаровых соединений и ШРУС

На составляющие части (детали и агрегаты) Автомобиля, перечисленные ниже, Производителем устанавливается Гарантийный срок в пределах 6 месяцев с момента даты продажи Автомобиля Конечному покупателю или 15 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше:

- аудиоаппаратуру, установленную Производителем;
- заправку системы кондиционирования;
- инжектор (форсунки топливной системы);
- бензонасос.

Гарантия на детали, узлы или агрегаты сохраняется до конца срока гарантии на новый Автомобиль, если на такие детали, узлы или агрегаты не установлен Гарантийный срок меньшей продолжительности.
Гарантийный ремонт является средством восстановления работоспособности (исправности)
Автомобилей в Гарантийный срок в процессе эксплуатации. Гарантийного ремонта представляют собой операции по устранению и предупреждению отказов и неисправностей, являющихся следствием проявления скрытых недостатков и недостатков конструктивного и производственного характера. Гарантийный ремонт заключается в проведении работ по устранению недостатков производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и осуществляется официальным Дилером любым, не снижающим ресурс, методом, согласно утвержденной технической документации, в том числе, заменой деталей, узлов и агрегатов при условии обеспечения параметров, предусмотренных технической документацией на Автомобиль.
Если, недостаток обнаружен в детали узла или агрегата Автомобиля, замена которой не снижает ресурс узла или агрегата, то замена всего узла или агрегата не входит в гарантийные обязательства Производителя. Замена целых агрегатов возможна только в случаях, когда дефектные детали не могут быть отдельно отремонтированы или заменены по каким-либо причинам, а также, если совокупная стоимость детали и стоимость работ по ее замене превысит или будет равна 75% (семьдесят пять процентов) от стоимости нового узла или агрегата.

8.3 Антикоррозийная гарантия и гарантия на лакокрасочное покрытие

Условия гарантии Производителя на отсутствие сквозной коррозии на металлических кузовных деталях и лакокрасочное покрытие кузова указывается в Сервисной книжке. Обязательным условием сохранения гарантии на металлические кузовные детали и лакокрасочное покрытие кузова является проведение инспекционных осмотров кузова. Инспекционный осмотр кузова проводиться во время регулярных посещений Предприятий Дилеров при прохождении Сервисного обслуживания, но не реже одного раза в год.
В процессе осмотра уполномоченный представитель Предприятия Дилера определяет состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Он информирует Конечного покупателя Автомобиля об обнаруженных недостатках, возникших вследствие внешнего воздействия (царапин, трещин и сколов краски, потертостей, вмятин, следов камней и атмосферных осадков и т.п.), которые могут стать будущими очагами коррозии. При этом уполномоченный представитель Предприятия Дилера должен сделать соответствующие отметки о прохождении инспекционного осмотра в Сервисной книжке.
Для сохранения права на антикоррозийную гарантию, Владелец Автомобиля должен в течение 2 (двух) месяцев после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обратиться в подразделение кузовного ремонта Дилера для проведения, за свой счет ремонта, в соответствии с технологией, предписанной Производителем, с использованием оригинальных запасных частей и материалов.

Гарантия на работы, выполненные в ходе ремонта по антикоррозийной гарантии и/или по гарантии на лакокрасочное покрытие, сохраняется до конца срока гарантии на Автомобиль, указанного в Сервисной книжке и не влекут за собой продления срока гарантии.
При предъявлении претензии в рамках антикоррозийной гарантии и гарантии на лакокрасочное покрытие Владелец Автомобиля должен предъявить Сервисную книжку с отметками Дилера о прохождении регулярных инспекционных осмотров кузова.

Внимание! Ответственность за своевременное представление Автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт, несет Владелец Автомобиля. Невыполнение условия по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозийную гарантию и гарантию на лакокрасочное покрытие.
Автомобиль, предъявляемый на осмотр, должен быть чистым.
Внимание! При выполнении периодического технического обслуживания, Дилер в обязательном порядке вносит отметку о состоянии лакокрасочного покрытия кузова в соответствующий раздел Сервисной книжки, так как при отсутствии отметок, Владелец теряет право на антикоррозионную гарантию на кузов и лакокрасочное покрытие.

8.4 Случаи и повреждения, на которые не распространяется гарантия Производителя.
Гарантия ограничена недостатками производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи:
 Сервисное обслуживание, диагностические процедуры и эксплуатационные регулировочные работы.
 Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния деталей, происходящее в связи с выполнением ими своих функций, с учетом условий эксплуатации и эксплуатационного пробега Автомобиля.
 Естественный износ и старение деталей внешней и внутренней отделки, износ и повреждение чехлов сидения, разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды.
 Элементы внутренней отделки интерьера салона и сидений.
 Дефекты, неисправности или коррозия деталей, возникшие в результате внешних воздействий (химическими веществами, кислотными дождями, другими природными явлениями, а также частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог и т.п., пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью).
 Повреждения стекол кузова и приборов освещения вследствие внешнего воздействия.
 Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность Автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип, свист или вибрация).
 Незначительное (не влияющее на допустимый расход в период межсервисного обслуживания) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники.
 Неразличимые без применения специальных методов недостатки лакокрасочного и гальванического покрытия.
 Ущерб в результате неполного или несвоевременного обслуживания Автомобиля, а также при неполном соблюдении правил ухода за Автомобилем, приведенных в «Руководстве по эксплуатации» и в Разделе «Обязанности владельца» настоящей Сервисной книжки.
 Последствия применения запасных частей и аксессуаров, приобретенных вне дилерской сети «Lifan» и устранение последствий ремонта, выполненного вне дилерской сети «Lifan».
 Ущерб Владельца Автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, умысла, неосторожности, пренебрежительного обращения с Автомобилем или действий третьих лиц.
 Неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.
 На любой Автомобиль, на котором была произведена замена или изменение показаний одометра приведшие к несоответствию текущих значений пробега действительным значениям, без официальной регистрации факта замены или изменения показаний одометра в Сервисной книжке, а также на любой Автомобиль с измененным (отсутствующим) идентификационным номером кузова и/или номером двигателя.
 Повреждения в результате движения Автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных Производителем эксплуатационных материалов и топлива, не соответствующих требованиям, указанным в «Руководстве по эксплуатации».
 Дополнительные услуги (в том числе материалы и трудозатраты), предоставляемые по просьбе Владельца Автомобиля.
 Дополнительные расходы и косвенные затраты Владельца Автомобиля в связи с прекращением эксплуатации Автомобиля во время ремонта или сервисного обслуживания.
 Неисправности деталей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина и т.п.).
 Повреждения (в том числе деталей трансмиссии), возникшие из-за ошибочных действий при управлении Автомобилем.
 Повреждения (в том числе деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на элементы подвески Автомобиля.
 Шины, колесные диски и балансировку колес.
 Аккумуляторная батарея.
 Гарантия от сквозной коррозии кузова не распространяется на Автомобили, используемые для коммерческих целей.
 Расходные детали и смазочные материалы, которые должны заменяться в соответствии с графиком технического обслуживания или по мере необходимости*:
- воздушный, масляный и топливный фильтры;
- моторное масло;
- трансмиссионное масло для механической коробки передач;
- масло для рулевого механизма с гидроусилителем;
- жидкости для гидропривода тормозов и сцепления;
- консистентные смазки;
- охлаждающая жидкость (антифриз);
- жидкость для омывателей стекла и фар;
- электролит;
- хладагент;
- топливо;
- тормозные колодки, диски и барабаны;
- диск сцепления и выжимной подшипник;
- пружины, торсионы;
- прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
- все резинотехнические изделия и резиновые части, в т.ч. щетки стеклоочистителя, шланги, ремни (клиновые, зубчатые, поликлиновые), кроме резинотехнических деталей подвески;
- все виды лампочек;
- плавкие предохранители;
- свечи зажигания;
- пыльники;
- щетки электродвигателей, стартера, генератора.
*Кроме случаев, когда замена материалов продиктована необходимостью при гарантийном ремонте узла или агрегата.

сперто у "конкурентов", но принцип почти такой же.....


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Maxx
сообщение 14.2.2012, 11:48
Сообщение #22


Авторитет
*****

Группа: Член клуба
Сообщений: 850
Регистрация: 14.5.2010
Из: Киев
Пол:



Цитата(.storm. @ 14.2.2012, 10:51) *
Столкнулся с тем, что !!! - далее цитата с сайта:
"Гарантия производителя действительна на автомобили в течение 36 месяцев или 100 000 км пробега (в зависимости, что наступит раньше)."
Как оказалось, это не правда, и платить нужно по полной, даже с клубной картой. idontno.gif
Машина у меня 2009 года, куплена в 2010. Сервисная книжка, как мне сказали по телефону, старого образца.
Может у кого книжка новее, и там более подробно написано, на какие агрегаты распростаняеться гарантия, и в какие сроки и пробеги.


Можеш глянуть мою тему с гарантией, у меня все решилось успешно, так что как надавиш и тут не катит старая книжка или новая книжка это документ там печать.

Замена амика по гарантии
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
.storm.
сообщение 14.2.2012, 11:50
Сообщение #23


Авторитет
*****

Группа: Член клуба
Сообщений: 508
Регистрация: 10.9.2010
Из: Киев
Авто:Opel Kadett N150 GLE
Пол:



Спасибо WILL!
А по электрике, кроме мафона и бензонасоса, больше ничего не сказано.
Что, например, если, не дай бог, с мозгами на двигатель, или с проводкой салонной чего станется?
Позвоню я ща на станцию, да поспрашаю.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WILL
сообщение 14.2.2012, 12:01
Сообщение #24


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



"... Повреждения в результате движения Автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных Производителем эксплуатационных материалов и топлива, не соответствующих требованиям, указанным в «Руководстве по эксплуатации...»

а что конкретно из электрики интересует?
Ща по мозгам найду пунктик.


Вот-
"... Последствия применения запасных частей и аксессуаров, приобретенных вне дилерской сети «.....» и устранение последствий ремонта, выполненного вне дилерской сети «....»...."

ЭБУ- если не ковыряться в проводке- он не горит. Тоже самое касается подключения доп. оборудования.


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
.storm.
сообщение 14.2.2012, 12:12
Сообщение #25


Авторитет
*****

Группа: Член клуба
Сообщений: 508
Регистрация: 10.9.2010
Из: Киев
Авто:Opel Kadett N150 GLE
Пол:



Позвонил на станцию.
По сути гарантия при моих 34000 пробега, осталась на двигатель, рейку, коробку и кузов.
Электрика уже не на гарантии, да и все остальное тоже.
Вот такие вот дела.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Penguin
сообщение 14.2.2012, 12:49
Сообщение #26


Активист клуба
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2711
Регистрация: 19.9.2008
Из: Киев
Пол:



Цитата(.storm. @ 14.2.2012, 12:12) *
Электрика уже не на гарантии, да и все остальное тоже.


Гарантия на электрику заканчивается на 20 000.


--------------------
Я не ленивый. Просто меня хранит великий древнеегипетский бог покоя и умиротворения Данунах
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WILL
сообщение 14.2.2012, 12:50
Сообщение #27


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



они ответили тебе согласно- регламента на гарантию.


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
mad
сообщение 15.2.2012, 9:49
Сообщение #28


Почетный нексиавод
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1815
Регистрация: 2.10.2010
Из: Киев
Авто:Nexia 1.6 16V ND22
Пол:



Держусь на гарантии только из-за не побоюсь этого слова отстойного лакокрасочного покрытия, так как был уже прецедент и пол года не прошло, думаю весной снова найду рыжики... абыдна
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
.storm.
сообщение 15.2.2012, 10:09
Сообщение #29


Авторитет
*****

Группа: Член клуба
Сообщений: 508
Регистрация: 10.9.2010
Из: Киев
Авто:Opel Kadett N150 GLE
Пол:



Цитата(mad @ 15.2.2012, 9:49) *
Держусь на гарантии только из-за не побоюсь этого слова отстойного лакокрасочного покрытия, так как был уже прецедент и пол года не прошло, думаю весной снова найду рыжики... абыдна

а чем тебе на станции могут в этом случае помочь, гарантия от сквозной коррозии?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WILL
сообщение 15.2.2012, 10:27
Сообщение #30


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



8.3 Антикоррозийная гарантия и гарантия на лакокрасочное покрытие

Условия гарантии Производителя на отсутствие сквозной коррозии на металлических кузовных деталях и лакокрасочное покрытие кузова указывается в Сервисной книжке. Обязательным условием сохранения гарантии на металлические кузовные детали и лакокрасочное покрытие кузова является проведение инспекционных осмотров кузова. Инспекционный осмотр кузова проводиться во время регулярных посещений Предприятий Дилеров при прохождении Сервисного обслуживания, но не реже одного раза в год.
В процессе осмотра уполномоченный представитель Предприятия Дилера определяет состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Он информирует Конечного покупателя Автомобиля об обнаруженных недостатках, возникших вследствие внешнего воздействия (царапин, трещин и сколов краски, потертостей, вмятин, следов камней и атмосферных осадков и т.п.), которые могут стать будущими очагами коррозии. При этом уполномоченный представитель Предприятия Дилера должен сделать соответствующие отметки о прохождении инспекционного осмотра в Сервисной книжке.
Для сохранения права на антикоррозийную гарантию, Владелец Автомобиля должен в течение 2 (двух) месяцев после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обратиться в подразделение кузовного ремонта Дилера для проведения, за свой счет ремонта, в соответствии с технологией, предписанной Производителем, с использованием оригинальных запасных частей и материалов.

Гарантия на работы, выполненные в ходе ремонта по антикоррозийной гарантии и/или по гарантии на лакокрасочное покрытие, сохраняется до конца срока гарантии на Автомобиль, указанного в Сервисной книжке и не влекут за собой продления срока гарантии.
При предъявлении претензии в рамках антикоррозийной гарантии и гарантии на лакокрасочное покрытие Владелец Автомобиля должен предъявить Сервисную книжку с отметками Дилера о прохождении регулярных инспекционных осмотров кузова.

Внимание! Ответственность за своевременное представление Автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт, несет Владелец Автомобиля. Невыполнение условия по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозийную гарантию и гарантию на лакокрасочное покрытие.
Автомобиль, предъявляемый на осмотр, должен быть чистым.
Внимание! При выполнении периодического технического обслуживания, Дилер в обязательном порядке вносит отметку о состоянии лакокрасочного покрытия кузова в соответствующий раздел Сервисной книжки, так как при отсутствии отметок, Владелец теряет право на антикоррозионную гарантию на кузов и лакокрасочное покрытие.


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
mad
сообщение 21.2.2012, 16:18
Сообщение #31


Почетный нексиавод
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1815
Регистрация: 2.10.2010
Из: Киев
Авто:Nexia 1.6 16V ND22
Пол:



Придет весна и ТО на 30ке тогда и посмотрим, в любом случае прецедент был, и как не печально, думаю, будет, так что буду держать в курсе. Я обслуживаю полностью на авторизированном СТО на Калачевской, все ТО и всё остальное у них. А по поводу за свой счёт - это Вы зря, найду - почитаю. Откуда берется столько текста как в посте №30 - для меня секрет. У меня в договоре и в книжке такого нет, тем более, что я буду должен за свой счет удалять то, что они мне скажут - это бред, смысл тогда в гарантии? smile.gif В общем, поживем увидим.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WILL
сообщение 21.2.2012, 21:02
Сообщение #32


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



Цитата(mad @ 21.2.2012, 16:18) *
...... Откуда берется столько текста как в посте №30 - для меня секрет. У меня в договоре и в книжке такого нет.....


Так ни один сервис не заинтересован в обслуживании по гарантии. Доп. услуги за $$$ это тоже бизнес. И сервисы не намерены терять такой кусок работы и $$$.
Такой объем информации раньше был на сайте уз-авто- сейчас его удалили- чтобы мы не знали условия гарантии.


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Zhest'
сообщение 21.2.2012, 22:41
Сообщение #33


Узбековод
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 7288
Регистрация: 22.1.2008
Из: Полтава
Пол:



Цитата(WILL @ 21.2.2012, 21:02) *
...
Такой объем информации раньше был на сайте уз-авто- сейчас его удалили- чтобы мы не знали условия гарантии.
Доиграются они... С автомобилями их уже разок вжучили, вот нарвутся на юридически грамотного человека, то надерут им зад за такое. А еще и "Защита прав потребителей" любит таких "пассажиров" в виде контор.


--------------------
Всем все прощаю, пока не придумаю, как отомстить...

Мое авто на DRIVE2.RU: http://www.drive2.ru/cars/daewoo/nexia/nexia/zhest/
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
nac67
сообщение 15.3.2012, 9:47
Сообщение #34


Українець
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 3790
Регистрация: 16.1.2011
Из: Луганськ - Івано-Франківськ
Пол:



Заказал краску на сайте официалов UZ-DAEWOO. На третий день после заказа звонит мне некто АКРАМ и на ломаном русском, говорит, что бы я перечислял деньги и будет мне счастье (он отправит куда я захочу и чем я захочу). Прошу его отправить на адрес автосалона официалов в нашем городе. Так мне не пришлось бы оплачивать пересылку. Он ни в какую. Ладно, говорю, отправляй по указанному мною адресу склада перевозчика. Даже СМС ему написал, что бы он не напутал. В итоге он отправил только через день и совершенно не туда, куда я его просил. Отакэ... И дерут в тридорога, и нормально переслать не могут, хотя, думаю, должны бы отправлять по своим фициальным представительствам (тем более, что в нашем городе таковое имеется). Для себя сделал вывод, этого АКРАМа для меня больше нет.


--------------------

Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
m@ngol
сообщение 15.4.2012, 10:26
Сообщение #35


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 1.12.2009
Из: Киев-Николаев
Авто:Nexia
Пол:



Цитата(mad @ 6.1.2011, 10:36) *
Первые ФЭ по поводу.
Приехал вчера в N-ый раз на сервис, дабы в N-ый раз умельцы, которые ставили защиту картера сделали так, чтобы она не тарабанила. Как и ранее без проблем нахожусь в рем. зоне возле авто, подходит ко мне видимо хозяин салона хз, поспрашивал чего типа часто появляюсь, объяснил, что кулибины не могут сделать защиту, тот ушёл.
После подходит менеджер (наверное, самый адекватный человек на СТО исходя из опыта общения с персоналом) и говорит, пройдите пжлст в зал ожидания, а то начальство нервничает, что я нахожусь возле авто. Ну из уважения к человеку, думаю пойду посижу(ранее так не делал потому что видел каждый раз как приезжал к ним как крутят и водят "специалисты", не хотелось чтобы мою машину так насиловали).
После минут 20-30 мне говорят машину готова, менеджер идёт выгонять из рем. зоны, я параллельно выхожу из ожидания, глядь, а машины моей то нет на территории :blink: думаю подожду...
Смотрю, летит "лётчик" по дороге рядом с СТО на моём авто то в одну то в другую сторону, после заезжает на территорию и даёт мне ключи типа всё ок, забирайте...
Короче по сути я человек спокойный и вывести из равновесия меня тяжело ооочень, но эта картина просто сорвала меня, всё ещё держа себя в руках спрашиваю "лётчика" о том кто дал разрешение ему выехать на моём авто без моего ведома на проезжую часть, на что следует ответ в плане я проверял нормально ли всё и только ему типо доверяет начальство ездить, и таким тоном вообще в чём претензия... на что я ответил, что я доверяю только себе и уехал...вроде фигня, а разозлили так, что отошёл наверное минут через 30 только.

П.С. в продолжение своего предыдущего поста, а именно по развал-схождению, стенд сделали - это 5, а вот как сделали развал - это 2. Что до, что после разницы никакой, как руль стоял немного повёрнут влево так и стоит, как вело машину влево так и стоит, короче мне предложили проверить ещё раз, но желания полный 0, чувствую я, что кроме как на ТО приезжать я к ним завязываю, на бензус больше потрачу. Такие дела.

Согласен. В декабре прошлого года заехал на Сырецкую с проблемой подклинивания супортов, был в шоке когда моя машина поехала из рем. бокса на дорогу без меня кататься. При следующей проверке сам сел за руль. В данный период живу в Николаеве по-ремонту заезжаю на Кирова, мастера там толковые, делают быстро и качественно. Гл. менеджер Рустам молодец, по запчастям проблем нет.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
КольянЧик
сообщение 27.6.2012, 9:52
Сообщение #36


Почетный нексиавод
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1298
Регистрация: 7.4.2010
Из: Украина Киев Горенка
Авто:Opel Corsa A
Пол:



ооо что я хочу про Сырецкую написать!
машину подготовили к продаже норм нет нариканий!
ТО-0 проходил попросил поменять патрубок сапуна маленькая трубка оторвалась и чек загорелся у меня на первой 1000 км. - масло фильтр поменяли, трубку поменяли но зачем ее пропускать под патрубком от воздушного фильтра к заслонке,(она натянутая получается) попросил пустить сверху сказали должна идти через низ,ничего ответил я как скажите вы спецы,!
сбросили ЭБУ чек потушили,погазовали все!
ТО-1 масло фильтр Привез свечи новые машинка при наборе оборотов с 1500-до 2500 подергивалась, свечи поменяли и поменяли какойто датчик сам видел стоял какойто русский поменяли на японский или китайский иероглифы точно видел на нем! потом меня выгнали с територии на територию ожидания, я там при каждом моменте прорывался что бы посмотреть что и как! и опять же ппоменяли патрубок сапуна отрвался тот же маленький партрубочек на тот датчик что сменили с русского на иной! выгонали машину я открыл капот и сразу перебросил его снизу на верх по сей день ходит и норм!
так ТО-2 или какое там короче 20000км пробег был! масло фильтра тормозуха свечи за все чтото 850-900 грн запросили в бумаге которую при каждом ТО брал по расценкам было написано 700 врое непомню точн! ладн делайте, притензии и пожелания что посмотреть в машинке Отвечаю посмотрите задние подшибники ступицы гудят вроде ! ок! выгоняют машину через 2 часа, все с вас 1200грн за все! я а от чего выросло:? ответ колеса отбалансировали,почистили задние барабаны и подтянули ручник который и так брал на 4 щелчке в юз! стою спрашиваю а ктото спросил делать не делать! послал говорю небуду платить и предупреждать надо! менеджер побежал искать мастера прибегает не нашла ладно сделаем бесплатно, но за балансировку заплатил 50-60 грн ну что тут сделаешь! грузики передвинулись наверно сами на 2-3 см на всех 4 колесах! !
ТО-3 не поехал масло сам поменять могу и фильтр! пробег уже 35555 км все норм тьфу тьфю 3 раза!

Совет всем если гоните машину и если они чтото находят просите пусть спрашивают у вас делать вам это или нет! а то насчитают и посматривайте через окно на свою машинку как можно больше а то я сам лично видел как на нюське мастера переезжая с места на место уперся в мотю припаркованому сбоку под стенкой! слава богу не сильно и не быстро сие дело было! ни кто не заметил кроме меня! вот чего может не пускают в бокс к машинам! ребята есть хорошие и отвецтвенные делают и выходят и уточняют как или что не работает или как дергается или шумить и просят сесть и провезти показать! а по поводу сами гоняют на ваших машинах это жесть! руки и ноги пообламывать доверяют им мля! а у меня в страховке в первом году было указано что я немогу не кому передавать машину а не дай бог что ? короче вы сами следите и волнуйтесь за свои машинки а мастерам ваши машины не то что в печени им уже хочется спалить их и завод где их делают!

Сообщение отредактировал Кальянчик - 27.6.2012, 10:01


--------------------
Заказ Авто Запчастей для любого авто-> 093-904-1000,
"Не зли других, и сам не злись, Мы только гости в этом мире...."
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Maxx
сообщение 27.6.2012, 15:53
Сообщение #37


Авторитет
*****

Группа: Член клуба
Сообщений: 850
Регистрация: 14.5.2010
Из: Киев
Пол:



Цитата(Кальянчик @ 27.6.2012, 10:52) *
.. колеса отбалансировали ... но за балансировку заплатил 50-60 грн ну что тут сделаешь! грузики передвинулись наверно сами на 2-3 см на всех 4 колесах! !


Я когда свою забрал из салона, при скорости 80 км у меня руль трусился как самашедший, приехал к узбекам сказал вот така фигня, они покрутили колеса туда сюда, затянули их пистолетом до самого немогу и сказали "Все намальна мона ехати" понятно проблема никуда не делась. Поехал к знакомым балансировщикам, они мне на балансире показали что без грузков даже лутше чем с ними биение меньше, короче ровняли диски, и балансировали 3 часа, отдал 200грн. Теперь биение на руле уже не на 80, а на 130 но это терпимо, так что балансировку прохожу только у своих.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WILL
сообщение 7.8.2012, 15:37
Сообщение #38


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



Сегодня встречался с представителями уз- авто.
у них есть пожелания и отзывы по этой ветке.

Пожелания:
- все жалобы по поводу работы СЦ уз- деу, необходимо оставлять с подробностями. Т.е. когда приехал, какие жалобы, что сделано/не сделано, если некачественно сджелано- почему? Также желательно указывать вин- код авто (можно будет это делать через администрацию клуба).
- можно обращаться с жалобой напрямую на уз-авто- ссылка в первом сообщении. В дальнейшем по факту решения/нерешения вопроса- сообщения будут копироваться в эту тему.

Обязательное условие- должна быть конкретика. Жалобы. типа, у них руки неправильные, они ничего не понимают в моей машине- не принимаются.

Отзывы:
- руководство уз- авто, регулярно читает наши отзывы по поводу жалоб и предложений. И регулярно пересылает их далее в отделы, которые могут решить этот вопрос. Но т.к. мы не получаем от них ответов, что сделано- мы не понимали сделано/несделано улучшение.
Сейчас на все конкретные жалобы будет написан ответ- что сделано.
- также постепенно будет улучшаться обслуживание во всех СЦ.


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Jeka
сообщение 14.8.2012, 15:46
Сообщение #39


Активист клуба
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 2764
Регистрация: 23.1.2009
Из: Киев
Пол:



Я думал что к официалам уже некто не ездит. Я ездил к ним до 2-го то, не могу сказать не чего плохого о них, но такхе и нечего хорошего. Постукивание сатэлитов мне регулировали в течении 2-х дней, затем написали в сервисной книге замена шестерни сателитов, а мне сказали что поменяли диск сцепления типо я его убил за 10000, сделали бесплатно, но стучок все равно остался, сказали это нормально так у всех. Меняли пару молдингов по гарантии, загорелся чек начала дымить поменяли лямбду (так они сказали) но в книге не отметили, регулировали замки, стеклоподемники но все бесплатно.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WILL
сообщение 14.8.2012, 16:07
Сообщение #40


Злой модератор
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 10250
Регистрация: 24.1.2008
Из: Киев- Бровары
Авто:Nexia N100 GLE DOHC; Daewoo Damas DLX 0,8
Пол:



на прошлой неделе был в уз- авто.
Вся регистрация ремонтов ведется по внутренней системе- с привязкой к вин- коду машины.
поэтому- если не записано в сервисной книге- это не значит что никто не знает.
Тем более жалобу прописывают в этой самой системе.


--------------------


фанат УАЗ-469 и БРДМ-2
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

4 страниц V  < 1 2 3 4 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2018, 16:32
Разработка сайта: JetBrain, 2008