Всем привет, крик души, как обычно стал обладателем, новым "АКЦИОННЫМ" автомобилем NEXIA NS 16 2012 г.в.
Все вродебы ничего. Позвонил на гарячию линию uz-daewoo, сказал что хочу NS 16 серебро,ответили да есть, оформляйте.Приехал в самый "лучший" салон на Сырецкой 33в. И тут началось. Я спросил цвет серебро есть NS 16 2012г.в ,да конечно,ответил менеджер Назаров Виктор. Оформил я часть денег в кредит т.к. всей суммы у меня небыло. Банк деньги перечислил все ок, Приехал я через три дня в салон и говорю идем смотреть машину. А мне говорят а серебра нет. Как нет?, вы мне говорили что есть, извините но вот так, есть 2013 г.в. А какие есть?,красная,синяя,белая,и типа слоновая кость. Конечно настроение пропало сразу, Он говорит серебра уже даже в Украине нет 2012г.в. Выбрал я белый цвет, машины на площадке нет,заказал я сигналку,антикор.Приедите за машиной через 2 дня,и заберете уже готовую с номерами и.тд.Звонок на моб. все готово приезжайте Беру такси,приехал.Вот машина ,все проверил все отлично новенькая чистинькая,говорю ОК. давай проверим кондиционер и я уехал, а он даже и не включился, я позвал их старшего,Андрей тоже менеджер по продажам, А как же я говорю,предпродажная подготовка???? Извинился конечно,сказал что получат по шапке тот кто провтыкал.Приедешь через три дня заправим,короче фриона там небыло вообще,прошло три дня,приехал заправили все ок,приедешь через три дня на проверку утечки фриона,ок приехал. Все ок ура. Пошли дожди запотела правая фара.Приехал ровно через пять дней, сказал менеджер сто Шерзод, бывает,заклеем герметиком. И тут у меня началось!!! И горячая линия ,и руководство сто. Дошел я до главного менеджера Укр-уз део, Азиз. Человек порядочный адекватный, но буду краток.Фару мне поменяли.Машинка супер все класс,поехал на дачу,за Борисполем. Приехал обратно поставил на стоянку все класс. Пошли дожди ,два дня постояла пошел к машине открываю плавают коврики водителя и пассажира, это пи--дец.Приехал на СТО забрали машину на проверку течи,мне говорят сейчас четверг давайте на понедельник на 9 00. Течет через двери передние. Все высушим все будет ок. оставите авто на двое суток. Мы как раз закажем материал и.тд. Приехал в понедельник, вышел приемщик Рашид машину забрал. Сегодня среда, Звоню на приемку, как мой автомобиль готов? И у него началось, чего вы звоните?? чего вы напрягаете нас??, у нас и так много машин,я говрю я вообщето купил авто. что бы ездить а не три дня сушить ковролин на СТО, машина в работе,будет готова я позвоню. Звоню я опять в представительство главному менеджеру сто Укр-уз део. Он лично взял под контроль эту ситуацию, отзвонился мне и сказал материал заказали но его еще нет.
Так что пока вот так.Материал должны были заказать еще 19.09. машину купил 4.09.2013. Жду,с 23.09 машина на СТО. Сегодня 25.09.2013
да, ситуация неприятная- надеюсь решится быстро.
Одно для себя решил точно - следующая машина только не с Укр-уз део
Интересно было бы услышать мнение СТО если они это читают, неужто так сильно качество просело у ксюх. Печально.
На их сайте есть "горячая линия". Можно туда написать. Раньше, руководство читало там все жалобы и реагировало на них быстро и адекватно.
Ладно фара, может брак, но забыть фреон заправить.....?! Ситуация с плавающими ковриками вообще, как это через двери, там что уплотнителя не было или под картами защитную пленку забыли на гермесил приклеить. Это же нужно так течь, что бы коврики плавали. Я смотрю, что качество машин падает с каждым годом в геометрической прогрессии. Это же новое ТС!!!
С плавающими ковриками - это, похоже, глобальная проблема. Но, чтобы в новой машине... no comment.
Я у себя под водительским ковриком тоже лужу обнаружил. Нажимаешь на ковролин, оттуда вода сочится. На этих выходных снял пластиковую накладку порога, приподнял ковролин, аккуратно вырезал утеплитель. Утеплитель сохнет на батарее, вместо него набил кучу газет, чтоб убрать влагу. Осталось высушить ковролин. Место течи приблизительно определено. Устранять буду на этих выходных, если погода позволит.
GORYAN, Вам могу только терпения пожелать. Пусть устраняют все косяки по гарантии.
Кто его знает. Машины 2012 года, больше года стояли неизвестно где.
Про резинки - конечно странно, как оно могло натечь и так, что все плавало?
Или порванная изначально или дверь не закрыл или ...
_Serge_, лечится (сушится) довольно просто: под коврик водительский кладешь пару Памперсов и через пару дней вынимаешь. Впитывает влагу очень хорошо. Проверено.
У меня просто нет слов
у меня сначала лобовуха была плохо проклеена,и в дождь протекала вода по стойке.переклеивали по гарантии.
Будем надеяться, что на этом проблемы закончатся. Фреон то такое, дозаправил и забыл, фару поменяли (герметиком пусть себе заклеивают), а вода в салоне... Вообще-то это болячка, и течет скорее всего из дверей из-за неплотно приклееной пленки под картой, так как конструктивно именно она не дает воде попадать в салон - натечь при таких дождях и негерметичной пленке могло элементарно. Лечение не сложное: снять карту и аккуратно проклеить пленку, я для гарантии по периметру еще жестким скотчем прошелся. В теории все выглядит приблизительно так http://www.nexia-faq.ru/dorabotka/voda-v-nogah.html
Но это так, чтоб понимать. На новой машине этим я бы сам не занимался, это проблемы УЗ-Дэу, просто после устранения желательно проверить работу, пролив боковое стекло водой и проложив изнутри под дверь, например, газету, для контроля протекания. Также меня терзают сомнения по поводу "все высушим за 2 суток", у меня поролон из-под ног водителя сохнул летом при +30 на крыше железного гаража дня 4, так что лучше открутить пластиковую накладку порогов, приподнять ковролин и проверить, насколько все сухо.
И кстати, раз уж про фреон речь пошла, как заберете машинку, не ленитесь каждый день проверять на холод кондиционер, так как в моей истории заправляли раза 3, потом только сказали, что какая-то прокладка пропускает фреон, они её меняли но как сказал манагер пришла бракованная партия и попросили подождать новую партию... надо отдать должное через 2-3 недели таки перезвонили и попросили подъехать для замены и заправки кондиционера, пока всё гуд, уже 2.5 года.
Просто жесть. Це ж новий автомобіль. А скільки проблем....
Про воду в салоне могу сказать одно, эта проблема глобальная у всех ксюх, у меня после покупки год откатался начало мокреть причем вроде сначало немного, и не после каждого дождя. Нашел проблему шов в крыле микроскопическая дырочка (герметик стал пропускать) определил только по желтым потекам задул "Мовилем" снаружи и изнутри. Потом начала опять вода поступать в салон, уплотнители дверей мокрые внизу и в них стоит вода как в бассейне они переполняются и через порог под пластиковой накладкой река течет в салон. Определил, что вода течет по торцу двери внутри и затекает по уплотнителю спереди, а может и сзади вовнутрь там и скапливается потом переполняется и она уже в салоне. Двери разбирал вы не поверите после дождя или дождей они внутри сухие. На СТО посоветовали купить уплотнитель дверной в строительном магазине и проклеить двери - вот так.
Я из своего опыта понял некто тебе не сделает пока ты САМ не возьмешься за это дело и не победиш проблему. Я тоже ездил на СТО просил, умолял, требовал, по гарантии и так, короче "Спасение утопающих дело рук самих утопающих"
Maxx, +1 голос к последней написанной фразе.
Я многое сам делаю. Все пришло не сразу, а где-то почитал, посмотрел как делают и т.п.
Для работы с подвеской и чем-то, где нужен инструмент (съемники и т.д.), у меня есть пару спецов, в которых я уверен и к которым перешел на обслуживание после оф.сервиса.
Дима, аналогично.
Dissa, что мы зря учились?!
Продолжение следует, как я уже писал с 23.09.2013 машина на гребанной Сырецкой 33в, сегодня 28.09. Позвонил по номеру, 207 06 59 ответил менеджер СТО Рашид, я задал ему вопрос он говорит сейчас узнаю перезвоню, перезвонил и говорит ,еще мокрые коврики сушим ,будет автомобиль готов на 30.09. Что это за СТО, ЧТО ЗА ШЕСТЬ ДНЕЙ НЕЛЬЗЯ ВЫСУШИТЬ КОВРОЛИН ????? Позвонил педставителю Укр-УЗ-Деу Азиз,он тоже говирт, должна быть уже готова, сейчас перезвоню, перезвонил, да, коврики мокрые, шумку сделали теч устранили,ждите, 30 заберете. Жду теперь до 30. Я конечно мог написать заявление на выдачу автомобиля из подменного фонда на время проведения ремонта, они автомобиль не дают, поехать в защиту прав потребителя, написать заявление, а потом в суд. Т.к они по закону ЗПП должны выдать автомобиль. Но я как порядочный человек ждал двое суток как мне пообещал менеджер СТО Равшан. А получается 8 дней. Вот так работает Сырецкая 33в.
В словах roadа есть доля правды. А просушить ковролин в холодную сырую погоду за 6 дней неполучится. Я свой в жару сушил неделю. Так что если отдадут я бы раскрутил все и проверил сухо (врядли) или нет и досушил бы сам. Тут ничего не попишеш, на сервисе вряд ли снимали его, там пол машины надо разобрать чтоб все снять ковролин, шумка.
Не знаю у кого как, а ковролин быстро сохнет, както стирал моющим пылесосом ковролин с багажника, высох на балконе летом за 2 часа.
Учти что в багажнике он прорезиненный и без шумки!
Я не заморачивался с разборкой пол-салона.
Просто аккуратно вырезал шумку. Уже высохла, сушу теперь ковролин в машине памперсами по совету Димы Zhest )
Места течи устранил. Теперь дождусь сухого ковролина и водружу назад шумку.
Вот такие извращения.
Господа, с новыми Ланосами проблем не меньше!
Коллега мой, купил Ланос. Ну сели к нему в машину, обсидеть новые сидушки, а тут дождь начался. Я на пассажирском месте сижу и тут мне на туфли начинает капать вода! Говорю, что за нах?! Коллега, спокойно так: не знаю, так и было...
Кроме этого, там еще мелочей хватает... И тоже, новая машина!
Это, как бы эта вода (в ланосе которая) в ЭБУ не затекла...
Только если совсем нужно, обращаться на сервис там где узбеки работают или если только у них есть зч, полный тупизм и не понимание. Ну подумайте, своих всех родственников перетянули на сервис, которые раньше чем занимались..
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)